Assistant Administratif et Technique H/F

GIF emploi; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Poste en présentiel

Localisation proche RER B

Équipe soudée

Résumé du poste

GIF Emploi, acteur du génie climatique, recherche un Assistant administratif et technique basé à Aulnay-sous-Bois. Mission: garantir la satisfaction client et assurer la fluidité des interventions des techniciens.

Vous gérez l'accueil, la planification, les devis et contrats de maintenance, la facturation et le suivi des pièces auprès des fournisseurs, en lien avec le Responsable Maintenance. Profil: plus de 3 ans d'expérience dans le BTP/CVC, sens de l'organisation, maîtrise des outils

Qualifications

• Expérience de 3+ ans dans le bâtiment type CVC ou équivalent.
• Maîtrise des outils informatiques et d’un ERP; connaissance d’EBP est un atout.
• Bonnes compétences de communication, d’organisation et de gestion du temps.

Responsabilités

• Accueil et planification des interventions des techniciens.
• Rédaction et envoi des devis et contrats de maintenance; suivi de facturation.
• Passation des commandes de pièces et suivi des fournisseurs; suivi de A à Z des interventions.

Connaissances

Organisation

Relation client

Planification

Gestion appels entrants

Formation

Bac+2 secrétariat/administratif

Outils

ERP

EBP

Excel

Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant au sein du secteur du génie climatique ? Nous avons une offre qui pourrait vous intéresser. Notre client spécialisé en génie climatique recrute un(e) Assistant administratif et technique (H/F/D) basé(e) à Aulnay sous bois (93)

Description du poste

Au coeur de l'activité et en lien direct avec le Responsable Maintenance et les techniciens de terrain, vous aurez pour mission principale de garantir la satisfaction client et la fluidité de nos interventions. Le rythme est soutenu, les appels sont nombreux, et les journées ne se ressemblent pas !

Vos missions se divisent en 3 grands piliers :

• 1. Accueil & Planification (Le coeur du réacteur)
  • Prendre en charge un volume important d'appels entrants (clients particuliers et/ou professionnels).
  • Gérer, optimiser et ajuster en temps réel le planning des techniciens via noslogiciels dédiés (entretiens, dépannages, travaux).
  • Garantir le respect des délais et des engagements clients.
• 2. Gestion Commerciale & Facturation
  • Rédiger et envoyer les devis ainsi que les contrats de maintenance.
  • Assurer la facturation des interventions et le suivi des règlements.
• 3. Logistique & Suivi Fournisseurs
  • Passer les commandes de pièces et de matériel auprès de nos fournisseurs.
  • Réceptionner et contrôler les marchandises.
  • Suivre les dossiers de A à Z : de la commande de la pièce jusqu'à la réalisation finale de l'intervention par le technicien.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vous êtes le profil idéal si :

Vous avez une expérience concrète de plus de 3 ans dans une sociétédu bâtiment type CVC obligatoire . Vous êtes un(e) as de l'organisation: Face à l'imprévu (un dépannage urgent à caser dans un planning complet), vous gardez votre calme et trouvez des solutions. Vous êtes "hyper-organisé(e)". Vous maîtrisez les outils informatiques : La maîtrise des outils informatiques est indispensable. L'utilisation de logiciels de planification, d'ERP ne vous fait pas peur et une expérience concrète sur le logiciel EBP sera un atout majeur pour être opérationnel(le) rapidement. Qualités requises : assiduité, ponctualité, rigueur et sens des responsabilités. Vous avez une excellente communication : Votre aisance orale au téléphone est indiscutable, et vos écrits (mails, devis) sont irréprochables. Vous aimez le travail d'équipe : Vous savez faire le pont efficacement entre les clients, les techniciens et la direction.

Ce que nous offrons

Un poste stable à 39H, du lundi au vendredi (pas de travail le week-end). 100% présentiel. Des locaux très faciles d'accès (RER B station Aulnay sous Bois à 6 minutes et Tram 4 station Rougemont Chanteloup à 2 minutes). Un quotidien dynamique au sein d'une équipe soudée. Une rémunération selon profil et expérience : une fois la période d'essaivalidée une prime mensuelle est accordée. Lieu du poste : En présentiel