Assistant administratif et commercial H/F

Manpower; Ferrières-en-Brie; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client un Assistant administratif et commercial - ADV (H/F). Relais central entre interlocuteurs internes et externes, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers, de la demande client jusqu'à la facturation.

Vous serez chargé(e) d'établir les commandes clients, saisir les bons de sortie et de retour, assurer la facturation et le traitement des réclamations, avec le respect des procédures et de la qualité du suivi.

Qualifications

• Bon niveau de service client exigé.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Rigueur et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Établir les commandes clients.
• Saisir les bons de sortie et de retour.
• Assurer la facturation des dossiers.
• Gérer les régularisations et les réclamations clients.
• Garantir le respect des procédures et la qualité du suivi administratif.
• Assurer la continuité de service sur location, vente et export.
• Préparer les dossiers d'exportation (douaniers, incoterms).
• Organiser les expéditions et coordonner les intervenants (clients, transporteurs, douane).

Connaissances

Service client

Relation client

Organisation

Rigueur

Excel

Outils

Excel

Description du poste

Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administratif et commercial - ADV (H/F) Véritable relais central entre les différents interlocuteurs internes et externes, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers, de la demande client jusqu'à la facturation.

À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :

• Établir les commandes clients
• Saisir les bons de sortie et les bons de retour
• Assurer la facturation des dossiers
• Gérer les régularisations et le traitement des réclamations clients
• Garantir le respect des procédures internes et la qualité du suivi administratif
• Assurer la continuité de service sur les activités location, vente et export

À terme, vous pourrez également être amené(e) à :

• Préparer les dossiers d'exportation (documents douaniers, incoterms, etc.) ;
• Organiser les expéditions ;
• Coordonner les différents intervenants : clients, transporteurs, transitaires et douane

Conditions du poste :

• 39 heures de travail par semaine, du lundi au vendredi
• Rémunération sur 13 mois
• Équipe stable et expérimentée
• Ambiance de travail conviviale

Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste d'Assistant ADV ou Assistant commercial.

Qualités recherchées :

• Excellent sens du service client
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe
• Dynamisme et réactivité
• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément
• Bonne maîtrise d'Excel et aisance sur les outils informatiques et digitaux

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.