Assistant ADV — Gestion Client & Expéditions (39h/13e mois)

Manpower; Ferrières-en-Brie; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client un Assistant administratif et commercial - ADV (H/F). Relais central entre interlocuteurs internes et externes, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers, de la demande client jusqu'à la facturation.

Vous serez chargé(e) d'établir les commandes clients, saisir les bons de sortie et de retour, assurer la facturation et le traitement des réclamations, avec le respect des procédures et de la qualité du suivi.

Qualifications

• Bon niveau de service client exigé.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Rigueur et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Établir les commandes clients.
• Saisir les bons de sortie et de retour.
• Assurer la facturation des dossiers.
• Gérer les régularisations et les réclamations clients.
• Garantir le respect des procédures et la qualité du suivi administratif.
• Assurer la continuité de service sur location, vente et export.
• Préparer les dossiers d'exportation (douaniers, incoterms).
• Organiser les expéditions et coordonner les intervenants (clients, transporteurs, douane).

Connaissances

Service client

Relation client

Organisation

Rigueur

Excel

Outils

Excel

Description du poste

Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client un Assistant administratif et commercial - ADV (H/F). Relais central entre interlocuteurs internes et externes, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers, de la demande client jusqu'à la facturation.

Vous serez chargé(e) d'établir les commandes clients, saisir les bons de sortie et de retour, assurer la facturation et le traitement des réclamations, avec le respect des procédures et de la qualité du suivi.