Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F - Paris Gobelins (75)

AUDIKA; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration sur mesure

Salaire fixe + variable

Prime de participation

Mutuelle prise en charge à 100%

Comité Social et Economique

Réductions partenaires

Évolution de carrière

Résumé du poste

Audika Paris Gobelins recherche un(e) Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre en CDD, pour rejoindre une équipe dédiée à la santé auditive. Vous accueillez les patients, développez la clientèle, suivez les dossiers et assurez le bon fonctionnement du centre, avec gestion d'agenda, relances et service après-vente des appareils auditifs.

Vous êtes organisé(e), à l'aise sur les outils informatiques et aimez le travail en équipe.

Qualifications

• Expérience en service client ou relation patient.
• Foi d’organisation et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels utilisés au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre et gérer le fichier clients.
• Conseiller les clients et accompagner dans leurs besoins.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs.
• Gérer la partie administrative : factures, devis et prises en charge.

Connaissances

Relationnel

Service client

Empathie

Organisation

Informatique

Outils

Logiciels

Description du poste

Poste

Notre centre Audika situé à Paris Gobelins (75) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD dès que possible !

Poste

Notre centre Audika situé à Paris Gobelins (75) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et au sein d'une équipe de Coordinateurs de centre et d'Audioprothésistes, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
• A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste

• Type d’emploi : Temps plein, CDD 1 mois renouvelable ;
• Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi (possibilité de travailler certains samedi matin).

Les avantages à nous rejoindre

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Une mutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

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