Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de Centre H/F - Clermont-Ferrand (63)

AUDIKA; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 100%

Prime de participation

Salaire fixe + variable

CE et avantages partenaires

Perspectives d'évolution

Résumé du poste

Audika recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre à Clermont-Ferrand pour renforcer l’équipe du centre Audika. Poste en CDD, 35 heures/semaine, avec un binôme Audioprothésiste et supervision du Responsable de Secteur.

Vous accueillez les clients, suivez les dossiers, assurez la gestion commerciale et administrative, et participez activement à la vie du centre.

Qualifications

• Relation client et/ou service client apprécié.
• Empathie, écoute et capacité à guider les interlocuteurs.
• Organisation, dynamisme et esprit d'équipe.
• À l'aise avec les outils informatiques et logiciels courants.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle et gérer le fichier clients; relances téléphoniques.
• Conseiller et accompagner les clients dans l’expression de leurs besoins.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre; suivi des prises en charges.
• Vendre des accessoires et services; service après-vente des appareils auditifs.
• Gérer la partie administrative: factures, devis et suivi administratif.

Connaissances

Relation client

Écoute/empatie

Organisation/equipe

Maîtrise informatique

Description du poste

Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre (H/F)

Notre centre Audika situé à Clermont-Ferrand (63) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
• A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nos valeurs

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients :

agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste

• Type d’emploi : Temps plein, CDD ;
• Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre :

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Une mutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

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