Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de Centre H/F - Périgny (17)

AUDIKA; Périgny; Sur place; EUR 17 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Intégration sur mesure

Salaire fixe + variable

Participation

Mutuelle 100%

CSE et réductions partenaires

Évolution de carrière

Résumé du poste

Audika, centre de Périgny (17), recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre en CDI à temps partiel (24 heures/ semaine). Vous travaillez sous la supervision du Responsable de Secteur, en binôme avec un Audioprothésiste, pour assurer l'accueil, le relationnel commercial et la gestion quotidienne.

Vous êtes dynamique, organisé(e), orienté(e client et équipe), et vous maîtrisez les outils informatiques.

Qualifications

• Excellente relationnel et première expérience en service client ou relation patient.
• Empathie, écoute et capacité à guider les interlocuteurs vers une solution.
• Organisation, dynamisme et bon esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et de plusieurs logiciels au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial au sein du centre.
• Développer la clientèle et gérer le fichier clients avec relances téléphoniques.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins et entretenir une relation de qualité.
• Gérer et optimiser l'agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (piles, nettoyage, entretien).
• Gérer la partie administrative : suivi des factures et devis et des prises en charges.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Organisation

Esprit d'équipe

Informatique

Outils

Logiciels métier

Description du poste

Poste

Notre centre Audika situé à Périgny (17) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
• A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients: agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste

• Type d’emploi : Temps partiel, CDI ;
• Horaires : 24 heures travaillées du lundi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Unemutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

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