Assistant Administratif en Alternance – Gestion & Facturation

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Paul; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

Tetranergy Business School Réunion recherche un assistant‑administratif‑ve en alternance pour soutenir le suivi administratif et les relations clientèles. Vous contribuerez à la gestion des dossiers, des échéances de paiement et des relances, tout en assurant la confidentialité et la bonne tenue des fichiers.

Poste en CDD de 6 mois et contrat d'apprentissage; vous suivrez une formation une fois par semaine en centre et quatre jours en entreprise.

Qualifications

• Connaissances informatiques et maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à émettre des factures et suivre les paiements.
• Bonne organisation et sens du détail.

Responsabilités

• Suivi administratif.
• Suivre les dossiers clientèle et les échéances de paiement.
• Préparer et envoyer les relances (courriers, e-mails).
• Mettre à jour les fichiers clientèle et les tableaux de suivi.
• Classer et archiver les documents liés aux créances.
• Support à la relation clientèle - Répondre aux demandes relatives aux factures.
• Orienter les client-es vers le bon interlocuteur lorsque nécessaire.
• Collecter les informations utiles aux agents de recouvrement.
• Participer au maintien d'une relation clientèle professionnelle et courtoise.
• Gestion et reporting - Saisir les règlements et vérifier leur affectation.
• Suivre les encaissements et signaler les anomalies.
• Contribuer à l'élaboration de reportings (retards, impayés, litiges).
• Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque.
• Appliquer les procédures internes et les règles de confidentialité.

Connaissances

Informatique

Émettre des factures de vente

Logiciels de bureautique

Description du poste

Tetranergy Business School Réunion recherche un assistant‑administratif‑ve en alternance pour soutenir le suivi administratif et les relations clientèles. Vous contribuerez à la gestion des dossiers, des échéances de paiement et des relances, tout en assurant la confidentialité et la bonne tenue des fichiers.

Poste en CDD de 6 mois et contrat d'apprentissage; vous suivrez une formation une fois par semaine en centre et quatre jours en entreprise.