Assistant Administratif en Alternance – Gestion Clientèle

Tetranergy Business School

Saint-Benoît

Sur place

EUR 11 000 - 16 000

Plein temps

Il y a 22 heures

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Résumé du poste

Tetranergy Business School recherche un(e) assistant administratif en alternance pour accompagner les équipes dans la gestion quotidienne des dossiers clients et des factures. Vous travaillerez 4 jours en entreprise et 1 jour en centre de formation, avec autonomie, rigueur et sens du service pour assurer le respect des échéances et la confidentialité des informations.

Ce poste est proposé dans le cadre d'un diplôme ou titre professionnel et vise à développer des compétences en comptabilité

Qualifications

Avoir des connaissances en informatique.
Émettre des factures de vente.
Logiciels de bureautique.

Responsabilités

Suivre les dossiers clientèle et les échéances de paiement.
Préparer et envoyer les relances (courriers, e-mails).
Mettre à jour les fichiers clientèle et les tableaux de suivi.
Classer et archiver les documents liés aux créances.
Répondre aux demandes de la clientèle relatives aux factures.
Orienter les client·es vers le bon interlocuteur ou la bonne interlocutrice, si nécessaire.
Collecter les informations utiles aux agents de recouvrement.
Participer au maintien d'une relation clientèle professionnelle et courtoise. Gestion et reporting.
Saisir les règlements et vérifier leur bonne affectation.
Suivre les encaissements et signaler les anomalies.
Contribuer à l'élaboration de reportings (retards, impayés, litiges).
Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque. Appui aux procédures.
Préparer les dossiers pour le pré-contentieux.
Suivre les échéanciers de paiement.
Appliquer les procédures internes et les règles de confidentialité.