Assistant Administratif – Gestion Clientèle et Reporting

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Benoît; On-site; EUR 10,044 - 14,508; Full time

Job summary

La Tetranergy Business School Réunion recherche un Assistant(e) administratif(ve) en alternance pour assurer le suivi administratif et le support à la relation clientèle.

Vous suivrez les dossiers client, les échéances de paiement et les relances; vous mettrez à jour les fichiers et participerez au reporting. Le poste est à pourvoir immédiatement en alternance avec une formation hebdomadaire.

Qualifications

• Méthodique et discret avec un bon sens de l'organisation.
• Motivé et diplomate, capable de persévérer.
• Maîtrise de la bureautique.

Responsibilities

• Suivi administratif des dossiers clientèle et des échéances de paiement.
• Préparer et envoyer les relances (courriers, e-mails).
• Mettre à jour les fichiers clientèle et les tableaux de suivi.
• Classer et archiver les documents liés aux créances.
• Support à la relation clientèle : répondre aux demandes relatives aux factures.
• Orienter les clients vers le bon interlocuteur.
• Collecter les informations utiles aux agents de recouvrement.
• Maintenir une relation clientèle professionnelle et courtoise.
• Saisir les règlements et vérifier leur affectation.
• Suivre les encaissements et signaler les anomalies.
• Contribuer au reporting (retards, impayés, litiges).
• Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque.
• Préparer les dossiers pour le pré-contentieux et suivre les échéanciers de paiement.
• Appliquer les procédures internes et les règles de confidentialité.

Skills

Méthodique

Discret

Organisé

Motivé

Diplomate

Persévérant

Bureautique

Job description

La Tetranergy Business School Réunion recherche un Assistant(e) administratif(ve) en alternance pour assurer le suivi administratif et le support à la relation clientèle.

Vous suivrez les dossiers client, les échéances de paiement et les relances; vous mettrez à jour les fichiers et participerez au reporting. Le poste est à pourvoir immédiatement en alternance avec une formation hebdomadaire.