Assistant administratif CRM (H/F)

Digital Surf; Besançon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels basée à Besançon recherche un assistant en gestion de données pour maintenir sa base de données clients. Vous serez responsable de la mise à jour des informations ainsi que de la vérification et de la recherche de nouvelles données. Ce poste est idéal pour une personne rigoureuse et organisée, ayant un Bac+2 et un bon niveau d'anglais écrit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe marketing et aurez la possibilité de contribuer à un environnement innovant.

Qualifications

• Vous êtes à l'aise sur ordinateur, avec une expérience des bases de données.
• Anglais écrit compris, maîtrise d'autres langues serait un plus.
• Débutant accepté mais rigueur et précision requises.

Responsabilités

• Mettre à jour les fiches clients/prospects dans la base de données.
• Vérifier et corriger les informations clients.
• Participer à l'envoi d'e-mails marketing.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Patience

Concentration

Recherche sur Internet

Communication

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

CRM

Excel

Description du poste

DescriptionVenez rejoindre une équipe sympathique et dynamique, tournée vers l'international et l'excellence, dans un environnement créatif et humain. Digital Surf est le leader mondial du logiciel d'analyse des surfaces. Notre logiciel, conçu à Besançon, est commercialisé par plus de cinquante fabricants de microscopes et d'instruments et utilisé par des milliers de chercheurs et industriels à travers le monde. Nous cherchons une personne rigoureuse, organisée et à l'aise avec l'outil informatique pour nous aider à tenir à jour notre base de données "clients" (CRM). Ce poste est opérationnel : vous travaillerez sous la responsabilité de l'équipe marketing en suivant des consignes précises. Vos tâches au quotidien seront les suivantes : * Saisir et mettre à jour les fiches clients/prospects dans notre base de données (CRM) * Vérifier et corriger les informations (nom, entreprise, e-mail, pays, etc.). * Chercher des informations sur internet pour compléter les fiches (ex. : secteur d'activité, poste). * Trier les nouveaux contacts venant d'événements ou d'autres actions marketing/commerciales. * Participer à l'envoi d'e-mails marketing, en suivant les règles (RGPD, etc.). * Préparer des tableaux de suivi pour aider l'équipe à voir ce qui fonctionne. * Suivre les procédures et les améliorer si besoin. * Statut et rémunération selon profil et expérience. Ce poste est à pourvoir en octobre 2025 PROFIL RECHERCHE : La réussite de vos missions repose sur la qualité des données que vous allez entretenir. C'est un travail exigeant en continu et vous devez faire preuve des compétences comportementales et techniques spécifiques à ce type de poste : * Vous aimez le travail minutieux et bien fait : vous avez l'œil pour les détails. * Vous faites preuve de patience, de concentration et d'organisation. * Vous êtes à l'aise sur ordinateur, vous avez déjà utilisé des bases de données ou des outils comme Excel ou un CRM. * Vous êtes curieux(se) et aimez faire des recherches sur internet. * Vous aimez travailler en autonomie mais vous avez également un bon relationnel qui vous permet de communiquer avec vos collègues. * Vous comprenez l'anglais sans problème à l'écrit (à l'oral serait un plus et la maîtrise de toute autre langue serait bienvenue). * Vous avez obtenu un Bac+ 2, voire Bac+3 (BTS, DUT ou licence dans un domaine administratif ou dans des fonctions d'assistant(e))

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Administrer un système d'informations
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Travailler en équipe
  
  

Formations

• Bac+2 ou équivalents
  
  

Langue

• Anglais
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)