ASSIST. TECHNIQUE ET PLANIF.

RPA (FRA); Charnay-lès-Mâcon; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Monnoyeur recherche un(e) assistant(e) technique et planification pour soutenir les activités de planification et d’intervention sur le périmètre matériels. Vous assisterez les équipes et assurerez le suivi des demandes clients et des pièces nécessaires.

Le candidat idéal possède un Bac à Bac+2 en administratif ou logistique et une rigueur reconnue, avec une bonne aisance informatique et un sens du relationnel développé. Poste basé en Bourgogne-Franche-Comté.

Qualifications

• Diplôme(s) et/ou expérience(s) Niveau Bac à Bac+2 dans le domaine administratif ou logistique souhaité et/ou expérience significative souhaitée.
• Connaissances générales des outils informatiques et systèmes d’information.
• Connaissance générale dans le domaine administratif (planification, gestion de commandes, etc.)

Responsibilities

• Planifier les interventions et réceptionner les demandes d’interventions des parties prenantes internes et externes sur tous les canaux.
• Ouvrir et suivre les dossiers d’intervention dans l’outil métier et planifier les interventions.
• Traiter les commandes internes et externes de pièces et suivre les commandes externes.
• Assurer la conformité et le respect des délais, et renseigner les données liées aux interventions dans les outils métier.
• Imputer les factures fournisseurs des prestataires et gérer les demandes d’avoirs lorsque nécessaire.

Skills

Rigueur

Réactivité

Ecoute active

Adaptabilité

Sens relationnel

Education

Bac à Bac+2 dans le domaine administratif ou logistique

Job description

R.P.A, filiale du Groupe Monnoyeur, propose à ses clients des solutions de location, achat et maintenance d'engins de manutention. R.P.A est une entreprise aux valeurs humaines, telles que le Respect, l’Esprit d’entreprendre, le courage et la convivialité qui animent l’ensemble de nos équipes dans un esprit d’inclusion et de proximité. Nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) technique et planification.

Job Description Summary

JOB PURPOSE Based on the activities assigned by his/her superiors, the technical and planning assistant receives requests for service and plans the work of operational teams on the road. He/she is responsible for ordering the parts required for interventions.

Job Description

ACTIVITES SIGNIFICATIVES

• Planification Réceptionner les demandes d’interventions des parties prenantes internes et externes (clients, équipes opérationnelles, etc.) sur tous les types de canaux (téléphone, mails, outils métiers, etc.)
• Ouvrir et suivre les dossiers d’intervention pour chaque demande dans l’outil métier
• Planifier les interventions dans les outils métier, sur la base des conditions d’interventions des clients internes et externes, Transmettre les modifications de planification des interventions aux parties prenantes internes et externes (clients, équipes opérationnelles, etc.)
• Traiter les commandes internes et externes de pièces nécessaires aux interventions et assurer le suivi des commandes externes
• Planifier et organiser, le cas échéant, les visites générales périodiques de sécurité sur les matériels du périmètre dans le respect des délais réglementaires
• Assurer, le cas échéant, la commande des prestataires externes intervenant dans le cadre des visites générales périodiques et communiquer les rapports d’intervention aux parties prenantes internes et externes
• Gestion administrative Imputer, le cas échéant, les factures fournisseurs des prestataires dans le cadre des visites générales périodiques de sécurité, et gérer, le cas échéant, les demandes d’avoirs
• S’assurer de la réception des documents nécessaires avant la planification de l’intervention (devis signé, bon de commande, etc.)
• Renseigner et mettre à jour les données liées aux interventions (devis, autorisations, satisfaction clients, etc.) de son périmètre dans les outils métier

RESPONSABILITES ET LATITUDES D’ACTION

• Être garant(e) de la conformité, qualité et du délai de la planification des interventions
• Être garant(e) de la création et du suivi des dossiers d’interventions dans l’outil métier
• Être garant(e) des commandes de pièces nécessaires aux interventions
• Connaitre et appliquer les procédures et règles de conformité internes et externes

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES

Diplôme(s) et/ou expérience(s) Niveau Bac à Bac +2 dans le domaine administratif ou logistique souhaité et/ou expérience significative souhaitée Connaissance(s) spécifique(s) Compétence(s) technique(s) Connaissance générale dans le domaine administratif (planification, gestion de commandes, etc.) Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d’information Compétence(s) comportementale(s) Sens relationnel Rigueur Réactivité Ecoute active Adaptabilité

About us

By joining Monnoyeur, you'll be part of a team that empowers you to take initiative, values your unique perspective and encourages you to drive positive change while respecting our values of Entrepreneurship, Friendliness, Courage and Respect. We cultivate a culture that fosters innovation, teamwork and growth through our ILEAD leadership principles - Inspire, Link Up, Empower, Care and Deliver. Our people are our most valuable asset in serving the business community as a trusted local partner in capital goods for industry, construction and agriculture. We offer a comprehensive range of services - from sales and leasing to training and digital transformation. Our proximity to our customers enables us to understand their unique needs, adapt our solutions and continuously improve our offerings, especially in the areas of digital and energy transformation. Our workplace is an inclusive and supportive environment that celebrates diversity and equal opportunity. Rooted in our Diversity Charter, signed by our CEO Philippe Monnoyeur in 2020, our social and human resources policies focus on fostering a non-discriminatory environment where every individual can thrive.