Asesor de Viajes Remoto — Servicio al Cliente Premium

Manatal; Paris; Remote; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en viajes

Capacitación continua

Crecimiento profesional

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un/a Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes durante todo su viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior. Se valorará experiencia en viajes, hospitalidad y atención al cliente, con foco en una experiencia fluida y personalizada.

El puesto es 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, además de acceso a descuentos y beneficios de la industria de viajes.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente (preferible en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Buena organización y atención al detalle.
• Confort con tecnología y disposición para aprender nuevos sistemas y plataformas de reservas.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes de manera eficiente.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería de forma oportuna y profesional.
• Asistir en reservas de viajes de lujo y de placer, incluyendo cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios para satisfacción del cliente.
• Dar seguimiento antes y después del viaje para asegurar una experiencia positiva.
• Atender inquietudes con empatía y enfoque en soluciones.
• Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Organización

Gestión de reservas

Adaptabilidad

Empatía

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un/a Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes durante todo su viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior. Se valorará experiencia en viajes, hospitalidad y atención al cliente, con foco en una experiencia fluida y personalizada.

El puesto es 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, además de acceso a descuentos y beneficios de la industria de viajes.