Asesor/a de Viajes - Servicio al Cliente Remoto

Manatal; Lyon; À distance; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Beneficios en viajes

Descuentos de la industria

Résumé du poste

Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar de forma 100% remota. El candidato apoyará a los clientes en cada etapa de la experiencia, desde la reserva inicial hasta el post‑viaje, manteniendo un alto nivel de servicio y atención personalizada.

Se valorará experiencia en viajes, hospitalidad y habilidades organizativas para manejar cambios, cancelaciones y solicitudes especiales con empatía y precisión.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en viajes o hospitalidad.
• Buena comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para gestionar múltiples consultas y mantener la precisión.

Responsabilités

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes y cambios de itinerario.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje.

Connaissances

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Organización

Tecnología

Outils

CRM

Sistemas de reservas

Description du poste

Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar de forma 100% remota. El candidato apoyará a los clientes en cada etapa de la experiencia, desde la reserva inicial hasta el post‑viaje, manteniendo un alto nivel de servicio y atención personalizada.

Se valorará experiencia en viajes, hospitalidad y habilidades organizativas para manejar cambios, cancelaciones y solicitudes especiales con empatía y precisión.