Apprenti technicien informatique (H/F)

Ville de Kingersheim; Kingersheim; Sur place; EUR 8 928 - 12 276; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat d’apprentissage

Résumé du poste

Ville de Kingersheim recrute un apprenti technicien informatique pour assister le responsable du service informatique dans la gestion des infrastructures et des systèmes. Vous contribuerez au bon fonctionnement des équipements et des réseaux de la collectivité.

Diplôme préparé : BUT Informatique ou équivalent. Contrat d’apprentissage de 1 à 3 ans, afin de soutenir les services informatiques et les écoles, avec des responsabilités variées et une sensibilisation à la sécurité des systèmes.

Qualifications

• Bac+2/ Bac+3 requis, à préparer en apprentissage.
• Contrat d’apprentissage de 1 à 3 ans.
• BUT Informatique ou équivalent préparé.

Responsabilités

• Participer à la définition de l’architecture informatique et des besoins d’informatisation des services.
• Assurer l’exploitation et maintenance du SI, de la téléphonie et des systèmes de reprographie sous la responsabilité du RSI.
• Gérer les incidents d’exploitation (GLPI) et sécuriser les données (pare-feu, antivirus).
• Aider les utilisateurs et apporter une assistance de 1er niveau.
• Participer à la maitrise d’œuvre de projets et accompagner les décisions.
• Suivre et gérer le matériel informatique et téléphonique de la collectivité.
• Assurer un support technique et logistique aux écoles.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Diplomatie

Initiative

Formation

BUT Informatique ou équivalent

Outils

Microsoft 365

GLPI

Bastion

MFA

LAPS

Description du poste

Classée 7ᵉ commune la plus peuplée du Haut-Rhin, Kingersheim fait partie de Mulhouse Alsace Agglomération (39 communes).

Avec ses 13 500 habitants, la ville fait vivre une démocratie participative unique, où habitants, élus, associations et services coconstruisent des projets.

À Kingersheim la transition écologique n’est pas un slogan mais une action, portée par le programme « Territoire Engagé Transition Écologique ».

Le service informatique, composé du responsable service informatique et d’un informaticien recrute un apprenti technicien informatique pour la rentrée scolaire 2026/2027 : contrat d’apprentissage uniquement, de 1 à 3 ans, niveau Bac+2/ Bac+3.

En qualité d’apprenti technicien informatique, vous assistez le responsable du service informatique à la gestion des infrastructures informatiques, téléphoniques et de reprographie de la Ville. Vous contribuez au bon fonctionnement des équipements et des systèmes en lien avec le responsable, à savoir :

Participer à la définition de l’architecture informatique

• Participer à la définition des besoins d'informatisation des services
• Participer à la mise en place d'une PSSI

Assurer l’exploitation et maintenance du SI, de la téléphonie et des systèmes de reprographie sous la responsabilité du RSI

• Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des procédures et des délais
• Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation et technologiques de la collectivité
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques en concertation avec le RSI
• Participer à la mise en œuvre de la sécurité des SI de la Collectivité

Gérer les incidents d'exploitation en lien avec le RSI

• Identifier les causes de dysfonctionnement et pannes par un diagnostic
• Traiter les incidents d'exploitation (GLPI)
• Informer et alerter les utilisateurs des opérations réalisées
• Détecter les virus et sécuriser les données / Veiller à leur protection (pare-feu, routeur, antivirus client)

Aider et accompagner les utilisateurs

• Répondre aux demandes de matériel réalisées par les utilisateurs en lien avec la gestion du budget
• Apporter une assistance de 1er niveau aux utilisateurs des outils informatiques
• Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de la sécurité (information, renforcement des mots de passe, etc.)

Participer à la maitrise d'œuvre de projets et aider à la décision

• Participer à l'évolution informatique (Bastion, LAPS, MFA, etc.) en lien avec le RSI

Suivre et gérer le matériel informatique et téléphonique de la collectivité

• Assurer le suivi du parc informatique, imprimantes, téléphonique, équipements réseaux

Assurer un support technique et logistique aux écoles

• En lien avec le RSI et le référent informatique des écoles

Contrat d’apprentissage de 1 à 3 ans

Diplôme préparé : BUT Informatique ou équivalent

Savoirs/Connaissances :

• Connaître l'architecture et les fonctionnalités des systèmes d'exploitation, des réseaux
• Connaître les procédures de sécurité en matière de réseaux

Savoir-être et qualités relationnelles :

• Rigueur et sens de l’organisation
• Faire preuve de diplomatie
• Esprit d’initiative et force de proposition

Savoir-faire :

• Être au fait des outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365)
• Techniques de rédaction d’écrits professionnels