Apprenti Responsable de Service en Tourisme

ACADEMIE DU TOURISME; Montauban; Sur place; EUR 8 700 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement en entreprise

Logement en école d'application

Accompagnement personnalisé

Résumé du poste

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour devenir Responsable de services en établissement touristique. Vous piloterez un service hôtelier ou de réception, encadrerez une équipe et contribuerez à la satisfaction client et à la performance du site.

Le programme RNCP 41908 est délivré par l Académie du Tourisme et 100% pris en charge. Localisation: Carry le Rouet, 13, avec logement possible en entreprise et accompagnement personnalisé.

Qualifications

• Gérer et développer les compétences d'une équipe en hôtel ou établissement touristique.
• Analyser et optimiser le fonctionnement du service pour assurer rentabilité et qualité.
• Conduire des actions centrées client et améliorer l'expérience client.
• Savoir garantir la conformité et la sécurité des opérations.

Responsabilités

• Manager une équipe: recruter, accompagner, motiver et développer les compétences.
• Piloter le fonctionnement du service: ressources, rentabilité, normes d'hygiène et sécurité.
• Assurer la satisfaction client: accueil de qualité et gestion des demandes.
• Polyvalence indispensable et adaptabilité sur toutes situations.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage d'un service

Gestion de la satisfaction client

Polyvalence

Formation

Bac+2 RNCP 41908

Description du poste

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour devenir Responsable de services en établissement touristique. Vous piloterez un service hôtelier ou de réception, encadrerez une équipe et contribuerez à la satisfaction client et à la performance du site.

Le programme RNCP 41908 est délivré par l Académie du Tourisme et 100% pris en charge. Localisation: Carry le Rouet, 13, avec logement possible en entreprise et accompagnement personnalisé.