Apprenti réservation en alternance H/F

France Travail; Paris; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail propose un poste d'apprenti réservation en alternance H/F dans un hôtel. Sous la responsabilité de la responsable réservations, vous traitez les demandes de réservation et assurez la vente par téléphone, fax et internet, tout en veillant à un accueil de qualité et au respect des standards.

Vous fidélisez la clientèle et proposez des réponses adaptées, en pratiquant le up-selling et en saisissant les réservations. Contrat CDD de 12 mois en alternance; débutant accepté.

Qualifications

• Débutant accepté

Responsabilités

• Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients
• Assurer la vente par téléphone, fax, e-mail et internet
• Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l'ensemble des standards établis par l'hôtel
• Fidéliser la clientèle
• Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des différentes possibilités offertes par l'hôtel
• Pratiquer le up-selling
• Saisir les réservation

Description du poste

Offre n° 7031095
Apprenti réservation en alternance H/F

Publié le 19 septembre 2026

MissionsSous la responsabilité de la responsable réservations et en étroite collaboration avec chaque service de l'hôtel, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes".Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clientsAssurer la vente par téléphone, fax, e-mail et internetVeiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l'ensemble des standards établis par l'hôtelFidéliser la clientèleProposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des différentes possibilités offertes par l'hôtelPratiquer le up-sellingSaisir les réservation

Type de contrat CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation

Expérience

• Débutant accepté