Apprenti.e assistant.e relation clientèle (H/F) – Agence SUD

SIMAR; Martinique; Remote; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

La SIMAR recherche un(e) apprenti(e) assistant(e) relation clientèle à l’Agence Sud en Martinique. Vous accompagnerez les publics en lien avec les partenaires sociaux et assurerez la gestion administrative des dossiers locatifs.

Sous la supervision de la Direction de la relation clientèle, vous participerez aux relances amiables, au suivi des situations locatives et à l’accueil des locataires, tout en développant vos compétences professionnelles.

Qualifications

• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Capacités rédactionnelles et rigueur administrative.
• Gestion des situations délicates et écoute des publics fragiles.

Responsibilities

• Relances amiables des impayés.
• Suivi des dossiers de recouvrement.
• Gestion de situations locatives complexes.
• Suivi des locataires partis.
• Gestion administrative des dossiers.
• Accompagnement des publics fragiles en lien avec les partenaires sociaux.

Skills

Service client

Rédaction

Relationnel

Rigueur administrative

Gestion des situations délicates

Education

BTS, BUT ou licence professionnelle Administration, Commerce, Relation clients

Job description

Avec plus de 12 000 logements locatifs et plus de 150 collaborateurs, la SIMAR, filiale du groupe CDC Habitat, est un acteur majeur du logement locatif social sur le territoire de la Martinique.

CDC Habitat, filiale d’intérêt général de la Caisse des Dépôts et 1er bailleur de France, compte plus de 554 000 logements locatifs sociaux, intermédiaires et libres. Présent dans toutes les régions et en outre-mer, le Groupe compte 10 000 collaborateurs.

La SIMAR, des hommes, des femmes de l’habitat au service du territoire

• Direction / Service : Direction de la relation clientèle – Agence SUD
• Référence : APP-ARC SUD-2026
• Intitulé du poste : Apprenti.e assistant.e relation clientèle
• Type de contrat : Contrat d’apprentissage
• Temps de travail : 100%

Description de la mission

Au sein de l’Agence Sud, vous participerez :

• aux relances amiables des impayés ;
• au suivi des dossiers de recouvrement ;
• à la gestion de situations locatives complexes ;
• au suivi des locataires partis ;
• à la gestion administrative des dossiers ;
• à l’accompagnement des publics fragiles en lien avec les partenaires sociaux.

Qualités requises

• Sens du service client ;
• capacités rédactionnelles ;
• aisance relationnelle ;
• rigueur administrative ;
• gestion des situations délicates.

Profil recherché

• Niveau d’expérience minimum requis : débutant accepté
• Études : BTS, BUT ou licence professionnelle Administration, Commerce, Relation clients

Informations pratiques

• Localisation du poste : Secteur sud
• Prise de poste : octobre 2026