Apprenti(e) Relation Clientèle — Recouvrement & Suivi

SIMAR; Martinique; Remote; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

La SIMAR recherche un(e) apprenti(e) assistant(e) relation clientèle à l’Agence Sud en Martinique. Vous accompagnerez les publics en lien avec les partenaires sociaux et assurerez la gestion administrative des dossiers locatifs.

Sous la supervision de la Direction de la relation clientèle, vous participerez aux relances amiables, au suivi des situations locatives et à l’accueil des locataires, tout en développant vos compétences professionnelles.

Qualifications

• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Capacités rédactionnelles et rigueur administrative.
• Gestion des situations délicates et écoute des publics fragiles.

Responsibilities

• Relances amiables des impayés.
• Suivi des dossiers de recouvrement.
• Gestion de situations locatives complexes.
• Suivi des locataires partis.
• Gestion administrative des dossiers.
• Accompagnement des publics fragiles en lien avec les partenaires sociaux.

Skills

Service client

Rédaction

Relationnel

Rigueur administrative

Gestion des situations délicates

Education

BTS, BUT ou licence professionnelle Administration, Commerce, Relation clients

Job description

La SIMAR recherche un(e) apprenti(e) assistant(e) relation clientèle à l’Agence Sud en Martinique. Vous accompagnerez les publics en lien avec les partenaires sociaux et assurerez la gestion administrative des dossiers locatifs.

Sous la supervision de la Direction de la relation clientèle, vous participerez aux relances amiables, au suivi des situations locatives et à l’accueil des locataires, tout en développant vos compétences professionnelles.