Apprenti.e assistant.e relation clientèle – Agence de Fort-de-France

SIMAR; Fort-de-France; Remote; EUR 7,800 - 12,000; Part time

Job summary

SIMAR, acteur majeur du logement social en Martinique, recrute un(e) apprenti(e) relation clientèle pour participer au suivi technique, à la gestion des sinistres et à l’amélioration du service offert aux locataires. Le poste, basé à Fort‑de‑France, se décline en 100% temps plein en contrat d’apprentissage et prévoit une prise de poste dès octobre 2026.

Profil recherché: débutant accepté, BTS/BUT/licence pro en Administration/Commerce/Relation clients; qualités requises : relationnel, sens des

Qualifications

• Bon relationnel et sens du service client exigeants.
• Goût du travail terrain et de la proximité avec les locataires.
• Curiosité professionnelle et capacité à apprendre rapidement.

Responsibilities

• Participer au suivi technique du patrimoine et à la gestion des sinistres.
• Contribuer au suivi des marchés d’exploitation et à l’amélioration de la qualité de service.
• Collaboration avec le Responsable de Secteur et les équipes locales.
• Observation et participation aux missions de management de proximité.
• Assurer une présence opérationnelle sur le terrain pour les locataires.

Skills

Bon relationnel

Sens des responsabilités

Goût du travail de terrain

Curiosité professionnelle

Education

BTS, BUT ou licence pro Administration

Job description

Avec plus de 12 000 logements locatifs et plus de 150 collaborateurs, la SIMAR, filiale du groupe CDC Habitat, est un acteur majeur du logement locatif social sur le territoire de la Martinique.

CDC Habitat, filiale d’intérêt général de la Caisse des Dépôts et 1er bailleur de France, compte plus de 554 000 logements locatifs sociaux, intermédiaires et libres. Présent dans toutes les régions et en outre-mer, le Groupe compte 10 000 collaborateurs.

La SIMAR, des hommes, des femmes de l’habitat au service du territoire

• Direction / Service : Direction de la relation clientèle – Agence de Fort-de-France
• Référence : APP-ARC FDF-2026
• Intitulé du poste : Apprenti.e Assistant.e Relation Clientèle
• Type de contrat : Contrat d’apprentissage
• Temps de travail : 100%

Description de la mission

Aux côtés d’un Responsable de Secteur, vous participerez :

• au suivi technique du patrimoine ;
• à la gestion des sinistres ;
• au suivi des marchés d’exploitation ;
• à l’amélioration de la qualité de service aux locataires ;
• à l’observation et à la participation aux missions de management de proximité.

Qualités requises

• Bon relationnel ;
• sens des responsabilités ;
• goût du travail de terrain ;
• curiosité professionnelle.

Profil recherché

• Niveau d’expérience minimum requis : débutant accepté
• Études : BTS, BUT ou licence professionnelle Administration, Commerce, Relation clients

Informations pratiques

• Localisation du poste : Fort-de-France
• Prise de poste : octobre 2026