ANIMATEUR.TRICE RELATION CLIENTELE H/F

MACSF; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte titres-resto de 9,50 €

Primes de participation et d’intéressement

28 jours de congés

Résumé du poste

MACSF à Lyon recherche un Animateur.trice relation clientèle en CDI pour accompagner et développer les compétences de ses collaborateurs dans un environnement bienveillant. Ce rôle inclut des missions de conseil, la gestion de dossiers complexes et la participation à des réunions techniques.

Vous bénéficierez d'un package attractif, comprenant des primes de participation, 28 jours de congés, et un parcours de formation complet à votre arrivée.

Qualifications

• Être force de conseil et de propositions auprès de vos collaborateurs.
• Reprendre les appels ou dossiers complexes.
• Apporter l'expertise auprès de votre équipe.

Responsabilités

• Conduire des conseils et des propositions auprès des collaborateurs.
• Intervenir sur des points techniques lors de réunions.
• Partager les bonnes pratiques lors des réunions inter Animateurs.

Connaissances

Conseil et propositions

Gestion des appels complexes

Expertise technique

Participation aux réunions

Description du poste

Manager dans l'âme? Vous etes à la recherche d'un environnement de travail bienveillant dans le secteur de l'assurance? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre!

Nous recherchons un Animateur.trice relation clientèle en CDI sur notre centre de relation client à Lyon afin d'accompagner et de monter en compétence nos collaborateurs.

Missions confiées :

• Être force de conseil et de propositions auprès de vos collaborateurs
• Reprendre les appels ou dossiers complexes
• Apporter l'expertise auprès de votre équipe
• Participer et intervenir sur des points techniques, commerciaux ou managériaux lors de réunions de service ou en point individuel
• Participer aux réunions inter Animateurs Relations Clientèles afin de partager les bonnes pratiques

Ce que vous allez aimer à la MACSF

• Un package attractif : carte titres-resto 9,50 € (60 % pris en charge par l’entreprise), avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport…
• Primes de participation et d’intéressement (qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans.) avec abondement.
• 28 jours de congés
• Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET

Pour accompagner votre réussite :

Dès votre arrivée, bénéficiez d'un parcours de formation initiale complet, alternant pratique et théorie sur l’univers du monde de la santé, les produits, les outils et la démarche commerciale.

Votre équipe

Vous intégrez une équipe de 44 collaborateurs sous la responsabilité de Nathalie VITTOZ.