Animateur Communauté & Relation Client – Saison Hiver

la Bresse Labellemontagne; La Bresse; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

RTT

Heures supplémentaires payées

Intéressement et participation aux Bén

Pause déjeuner rémunérée

Résumé du poste

La Bresse Labellemontagne recherche un Chargé de relation clientèle et animateur de communauté (H/F) en CDD saisonnier pour renforcer l'équipe cet hiver. Vous animerez les communautés, répondrez aux avis et contribuerez au plan de communication de la station.

Vous maîtriserez les outils informatiques et les logiciels métier, serez autonome avec un bon relationnel et une forte orientation service client. Primes et RTT sont proposés, rémunération selon expérience et CC des remontées mécaniques.

Qualifications

• Expérience en relation clientèle et animation de communauté souhaitée ou débutant accepté.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métier.
• Bonne connaissance de la station et de ses activités.
• Esprit d'équipe, autonomie et sens du service client.

Responsabilités

• Animer les communautés, protéger l'e-réputation et renforcer la présence numérique
• Mettre en oeuvre le plan de communication
• Répond aux avis, demandes et réclamations clients
• Gérer l'animation et l'événementiel station et l'animation d'événements ponctuels sur le territoire
• Mettre en oeuvre la communication interne
• Assurer la production des visuels utiles à l'animation de la communauté
• Animer les actions de promotion/offres tarifaires spécifiques, suivre et développer la relation client
• Avoir une bonne attitude commerciale et réserver un accueil irréprochable au client
• Améliorer quotidiennement le service offert : l'accueil, l'information, la réponse aux besoins et la sécurité des clients.
• Enrichir la base des contacts pour la diffusion des offres de promotion spécifiques

Connaissances

Animation des réseaux sociaux

Relation client

Esprit d'équipe

Autonomie

Bonne capacité relationnelle

Anglais

Outils

Logiciels métier

Outils informatiques

Description du poste

La Bresse Labellemontagne recherche un Chargé de relation clientèle et animateur de communauté (H/F) en CDD saisonnier pour renforcer l'équipe cet hiver. Vous animerez les communautés, répondrez aux avis et contribuerez au plan de communication de la station.

Vous maîtriserez les outils informatiques et les logiciels métier, serez autonome avec un bon relationnel et une forte orientation service client. Primes et RTT sont proposés, rémunération selon expérience et CC des remontées mécaniques.