Chargé de relation clientèle et animateur de communauté H.F (H/F)

LA BRESSE LABELLEMONTAGNE; Bresse; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Intéressement et participation

Pause repas rémunérée

Heures supplémentaires payées

RTT

Résumé du poste

La Bresse-Hohneck recherche un Chargé de relation clientélien et animateur de communauté (H/F) en CDD saisonnier pour rejoindre son équipe passionnée cet hiver.

Vous animerez notre communauté de clients, gérerez les actions de promotion et le suivi de la relation client, tout en assurant un accueil irréprochable et une communication efficace.

Horaires flexibles, primes et intéressement, avec un salaire mensuel brut de 2050 à 2100 euros selon expérience.

Qualifications

• Savoir animer les réseaux sociaux et utiliser les logiciels métiers.
• Bonne capacité relationnelle et esprit d'équipe.
• Autonomie et adaptabilité face aux aléas de l'organisation du travail.

Responsabilités

• Animer les communautés et protéger l'e-réputation.
• Réaliser le plan de communication et répondre aux avis et réclamations.
• Gérer l'événementiel station et les promotions locales.
• Assurer la production des visuels et suivre la relation client.

Connaissances

Animation réseaux sociaux

Maîtrise outils informatiques

Relation client

Autonomie

Formation

Employé qualifié

Outils

Logiciels métier

Description du poste

Offre n° 214JBSL
Chargé de relation clientélien et animateur de communauté H.F (H/F)

La Bresse-Hohneck recherche Un Chargé de relation clientélien et animateur de communauté (H/F )en CDD saisonnier pour rejoindre son équipe de passionnés cet hiverVous êtes coaché(e) par Charlène, responsable des ventes. Vous êtes en charge de l'animation de notre communauté de clients pour le compte de la société et de notre marque, de l'animation des actions de promotion, ainsi que du suivi et du développement de la relation client. Votre équipe de 15 collègues du service des ventes a hàte de vous accueillir !

• Animer les communautés, protéger l'e-réputation et renforcer la présence numérique de l'entreprise
• Mettre en œuvre le plan de communication
• Répondre aux avis, demandes et réclamations clients
• Gérer l'animation et l'événementiel station et l'animation d'événements ponctuels sur le territoire
• Mettre en œuvre la communication interne de l'entreprise
• Assurer la production des visuels utiles à l'animation de la communauté
• Animer les actions de promotion/offres tarifaires spécifiques, suivre et développer la relation client
• Avoir une bonne attitude commerciale et réserver un accueil irréprochable au client
• Améliorer quotidiennement le service offert : l'accueil, l'information, la réponse aux besoins et la sécurité des clients.
• Enrichir la base des contacts pour la diffusion des offres de promotion spécifiques

• A votre écoute : temps d'échange personnalisé et individuel
• Modulation du temps de travail et RTT
• Heures supplémentaires payées
• Primes
• Intéressement et participation aux bénéfices
• Pause de repas rémunérée

• Vous savez animer les réseaux sociaux ?
• Vous connaissez l'outil informatique et vous savez utiliser les logiciels métier ?
• Vous connaissez de façon précise, la station, les activités de loisirs, le domaine skiable, les services et les produits proposés ?
• Vous avez l'èsprit d'équipe ?
• Vous êtes autonome ?
• Vous avez une bonne capacité relationnelle ?
• Vous savez vous adapter aux aléas de l'organisation du travail ?
• Vous êtes à l'écoute, disponible et diplomate ?
• Vous avez un état d'çé esprit constructif ?
• Vous savez vous exprimer - à l'écrit et à l'oral - correctement et distinctement ?
• Vous êtes réactif/ve ?
• Vous êtes curieux et vous faite preuve d'initiative ?
• Vous faites preuve d'organisation et de rigueur ?
• Vous êtes flexible dans vos horaires de travail ?
• Vous connaissez l'anglais ?

Vous êtes la personne que nous cherchons !

Vous souhaitez nous rejoindre ?

Contexte du poste

• CDD saisonnier à pourvoir dès que possible
• Horaires flexibles : horaires décalés
• Rémunération selon expérience et Convention Collective des Remontées Mécaniques
• PrimesPour aller + loin :- Pour vous accompagner : programme d'intégration et de formation
• Des perspectives d'évolutions :o Mobilité interne au sein de la station et au sein du groupeo Evolution possible vers des postes de management

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2050.0 Euros à 2100.0 Euros
• Primes

Desplacements Desplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Etre force de proposition

Informations compléments

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Téléphériques et remontées mécaniques