Analyste Support Applicatif SQL & Java – RUN & Équipe IT

Helpline; France; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

HELPLINE recherche un Analyste Support Applicatif pour intervenir sur un Dealer Management System utilisé par une marque internationale. Vous ferez partie d’une équipe d’environ 10 personnes, avec des interactions entre la France et la Pologne, dans un contexte RUN applicatif et d’analyse fonctionnelle/technique.

Vous êtes capable de prendre en charge des incidents complexes, d’analyser les données, de lire du code Java et de rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques, tout en

Qualifications

• Maîtrise avancée du SQL et connaissance des structures de bases de données.
• Bonne aptitude à l’analyse et à l’investigation applicative.
• Connaissance de Java pour lire et comprendre le code existant.
• Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques et à suivre les évolutions.
• Expérience en support applicatif N3/N4 et en tests fonctionnels.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents applicatifs de niveaux 3 et 4.
• Analyser les anomalies fonctionnelles et techniques et diagnostiquer les causes.
• Réaliser les investigations sur l’application, les bases et les interfaces.
• Rédiger les rapports et les spécifications nécessaires.
• Coopérer avec les équipes métiers, support et développement pour résoudre les incidents.
• Participer à l’amélioration des processus de support et de qualité.

Connaissances

SQL

Java

Investigation

Analyse fonctionnelle

Rédaction de specs

Outils

PuTTY

Unix/Linux

Description du poste

HELPLINE recherche un Analyste Support Applicatif pour intervenir sur un Dealer Management System utilisé par une marque internationale. Vous ferez partie d’une équipe d’environ 10 personnes, avec des interactions entre la France et la Pologne, dans un contexte RUN applicatif et d’analyse fonctionnelle/technique.

Vous êtes capable de prendre en charge des incidents complexes, d’analyser les données, de lire du code Java et de rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques, tout en