Analyste Satisfaction Client & IA – 6 mois

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility; Massy; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Part time

Job summary

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility cherche un/stagiaire analyste data pour soutenir l’équipe Pilotage de la satisfaction client. Vous analyserez les enquêtes, identifierez les tendances et contribuerez à des projets IA et à l’automatisation des rapports, tout en alimentant le datamart et en assurant la qualité des données.

Vous participerez à la préparation des restitutions pour les directions métiers et les comités, et vous travaillerez dans un cadre stimulant, au cœur de la

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en statistiques, data science ou ingénierie.
• Maîtrise des outils BI et analytiques (Power BI, SAS, SQL).
• Intérêt pour l’IA générative et la transformation digitale.
• Bon relationnel et capacité à synthétiser l’information.

Responsibilities

• Analyser les enquêtes de satisfaction clients et identifier les tendances.
• Participer à des projets IA et à l’automatisation des rapports.
• Contribuer au datamart satisfaction et garantir la qualité des données.
• Préparer des restitutions pour les directions métiers et comités.
• Valoriser les enseignements issus de la Voix du Client.

Skills

Analyse de données

Esprit de synthèse

IA générative

Aisance relationnelle et digitale

Education

Bac+3

Bac+4

Bac+5

LICENCE STID / Licence – Master statistiques, marketing analyst

Tools

Gitlab

Power BI

SAS

Qualtrics

SQL

Copilot

Snowflake

Outils IA

Job description

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility cherche un/stagiaire analyste data pour soutenir l’équipe Pilotage de la satisfaction client. Vous analyserez les enquêtes, identifierez les tendances et contribuerez à des projets IA et à l’automatisation des rapports, tout en alimentant le datamart et en assurant la qualité des données.

Vous participerez à la préparation des restitutions pour les directions métiers et les comités, et vous travaillerez dans un cadre stimulant, au cœur de la