Analyste MCO Applicatif – Incidents & Optimisation IT

Docapost CSP

France

Hybride

EUR 42 000 - 56 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/sem

Participation et intéressement

Restaurant d’entreprise 60% par repas

Salle de sport

Espace de jeux et de détente

Comité d’entreprise

OSTéopathe

Résumé du poste

Docaposte, via Maileva, recherche un Analyste MCO Niveau 2 pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et services IT, garantir disponibilité et performance, et prendre en charge les incidents complexes. Vous analyserez les causes, coordonnerez les résolutions avec les équipes et contribuerez à l'amélioration continue, tout en respectant les SLA et en participant aux astreintes.

Le poste offre un environnement dynamique et les opportunités de formation via les

Qualifications

Formation supérieure Bac+2 à Bac+3 en informatique ou équivalent
Expérience 3 à 5 ans en exploitation applicative / production informatique
Bonne connaissance des environnements de production critiques
Maîtrise des processus ITIL (appréciée)

Responsabilités

Prendre en charge les incidents de niveau 2 et assurer leur résolution
Analyser les causes des dysfonctionnements et coordonner les actions correctives
Maintenir en conditions opérationnelles les applications et services IT
Gérer les incidents, problèmes et changements dans le respect des SLA
Rédiger et maintenir la documentation technique
Contribuer à l'amélioration continue de l'exploitation