Analyste d’Exploitation F/H

Caisse nationale des allocations familiales - Cnaf; Dijon; On-site; EUR 41,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible (jusqu’à 3 jours/

Horaires flexibles

Jusqu’à 20 RTT/an

Remboursement transport 75%

Forfait mobilité durable

Tickets restaurant 60%

CSE et œuvres sociales

Prime d’intéressement

Job summary

La CNAF, Direction des Systèmes d’Information, recherche un Intégrateur(trice) de Production / Analyste d’Exploitation pour son site de Dijon. Vous rejoindrez le service Production Applications Support & Progress, chargé de l’exploitation de l’ensemble des applicatifs du SI et de la veille opérationnelle.

Diplômé d’un BAC +3 en informatique, vous maîtrisez les environnements Linux/Unix et Windows, Tomcat, PostgreSQL et ELK, ainsi que les outils d’industrialisation.

Qualifications

• BAC +3 en informatique ou équivalent souhaité.
• Maîtrise des outillages de production (planification, ordonnancement, supervision).
• Maîtrise du Shell scripting sous Unix/Linux.
• Connaissances des OS Linux et Windows.
• Connaissances des serveurs applicatifs (Apache Tomcat).
• Connaissances des bases de données Progress et PostgreSQL et SQL.
• Connaissances des outils ELK et Ansible.
• Notion des bonnes pratiques ITIL et ISO20K.

Responsibilities

• Participer au maintien en condition opérationnelle des environnements : disponibilité, performance et stabilité, analyse et résolution d’incidents.
• Exploiter les environnements selon les engagements de service : industrialisation, planification, ordonnancement et suivi du plan de production.
• Contribuer à l’évolution des outils d’industrialisation et de supervision du service.
• Intervenir sur les projets du domaine en tant que spécialiste production.
• Rendre compte et proposer des améliorations techniques à son collectif de travail.

Skills

Rigueur

Esprit d'équipe

Analyse

Écoute active

Autonomie

Adaptabilité

Gestion des priorités

Rédaction

Education

BAC +3 en informatique

Tools

Shell scripting

Unix/Linux

Windows

Apache Tomcat

PostgreSQL

Progress

SQL

ELK

Ansible

ITIL

ISO20K

Job description

Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c’est ici !

Rejoignez-nous et venez participer à l’activité de notre direction des systèmes d’information !

Qui sommes-nous ?

La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l’aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d’action sociale.

Votre futur service

Au sein de la direction des Systèmes d’Information de la Cnaf, la Direction des Opérations (DO) recherche pour son département production applicative, un(e) Intégrateur(trice) de Production / Analyste d’Exploitation basé(e) sur le site Cnaf de Dijon.

Composé de 39 agents, ce département est chargé de veiller et de garantir le bon fonctionnement du SI de la Cnaf, d’assurer le maintien en condition opérationnelle et le pilotage de l’exploitation au quotidien de l’ensemble des applicatifs composant le système d’information.

Compte tenu de la complexité du SI, au service des allocataires, des caisses d’allocations familiales et des partenaires, le département est organisé en plusieurs équipes gérant chacune une part des applicatifs métiers.

Ainsi vous rejoindrez l’équipe Production Applications Support & Progress ayant plus particulièrement en charge l’exploitation de l’applicatif des Ressources Humaines GRH, la comptabilité MAGIC, les aides sociales individuelles SIAS-AFI et collectives SIAS-AFC, le contentieux CORALI, les applications locales (ISIAC …) et les assistants digitaux (robots ADAM).

La DSI s’inscrit dans un contexte de forte évolution de son système d’information, le futur socle de composants techniques est en cours d’élaboration. Les équipes DO Production Applicative sont amenées à participer à divers chantiers de modernisation du SI actuel.

Concrètement votre futur quotidien ?

Les principales sont de :

• Participer au maintien en condition opérationnelle des environnements : assurer la disponibilité, la performance et la stabilité des environnements applicatifs, analyser et traiter les incidents (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire).
• Exploiter les environnements dans le respect des engagements de service de la DSI : industrialisation, planification, ordonnancement et suivi du plan de production au quotidien.
• Contribuer à l’évolution des outils d’industrialisation et de supervision du service.
• Accompagner les projets de son domaine d’activités en tant que spécialiste de la production.
• Assure en tant que référence dans son domaine d'activités, un accompagnement et une animation technique des membres de son collectif de travail et formule des propositions d'amélioration.

Poste pouvant être soumis à des astreintes dans le cadre du protocole CNAF et impliquer des déplacements occasionnels.

Etes‑vous notre prochain(e) collaborateur(trice) ?

Diplômé d’un BAC + 3 en informatique, une expérience dans un poste d’exploitant/technicien informatique équivalent est souhaité.

Afin de mener à bien les missions qui lui sont confiées, la personne recrutée devra posséder les compétences et qualités suivantes :

Compétences techniques

• Maitrise des outillages de production (planification, ordonnancement, supervision).
• Maîtrise du Scripting Shell sous environnement Unix/Linux.
• Connaissances des systèmes d’exploitation Linux, Windows.
• Connaissances des serveurs applicatifs Apache Tomcat.
• Connaissances des systèmes de gestion de base de données Progress / PostgreSQL et SQL.
• Notion des outils ELK et Ansible.
• Notion des bonnes pratiques ITIL et de la norme ISO20K.

Compétences comportementales et relationnelles

• Rigoureux, curieux, sachant organiser son travail et gérer les priorités dans son activité.
• Forte appétence au travail en équipe.
• Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs et situations, persévérant, force de proposition.
• Bonne capacité d’écoute et d’analyse.
• Réactivité, dynamisme, autonomie.
• Ouverture d’esprit et adaptabilité permettant d’accepter les choix du collectif.
• Capacités rédactionnelles et de synthèse.
• Aptitude à rendre compte à sa hiérarchie.

Quelle sera votre rémunération ?

Une rémunération annuelle brute comprise entre 41K€ et 47K€ (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.

Votre futur environnement de travail ?

Intégrer la CNAF, c’est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages :

• Possibilité de télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine),
• Flexibilité des horaires de travail,
• Jusqu’à 20 RTT / an,
• Transport : remboursement à 75% de votre abonnement, bénéfice d’un forfait mobilité durable si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle,
• Tickets restaurant (pris en charge à hauteur de 60%),
• CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages…),
• Une prime d’intéressement.

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres d’emploi à toutes les candidatures.