Analyste d'Exploitation - BU INVOICE (H/F)

TESSI; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Tessi recherche un Analuste d'Exploitation pour la BU INVOICE à Boulogne-Billancourt. En CDI, vous assurerez le maintien des plateformes de production et gérerez incidents et demandes tout en participant à l'amélioration continue et au reporting opérationnel.

Vous avez une formation technique en informatique, une expérience en exploitation, et une bonne maîtrise des outils de monitoring et de ticketing. Travail en journée, 35h/semaine.

Qualifications

• Formation technique en informatique / systèmes.
• Expérience en exploitation ou administration systèmes.
• Maîtrise des outils de monitoring et de ticketing.
• Proactivité et orientation amélioration continue.

Responsabilités

• Maintenir en conditions opérationnelles les plateformes de production.
• Gérer les incidents, demandes de service, changements et problèmes.
• Participer au monitoring et à l'amélioration continue des solutions.
• Réaliser des analyses techniques et identifier les causes racines des incidents.
• Produire des reportings opérationnels et suivre les KPI.
• Participer aux activités de capacity planning et aux processus de gestion des changements.
• Développer et maintenir des scripts d'exploitation afin d'automatiser les tâches récurrentes.
• Collaborer avec les équipes support, infrastructure, réseaux, développement et gestion de projet.

Connaissances

Monitoring

ITIL

Scripting

Linux

Windows

Gestion des incidents

Planification capacité

CI/CD

Rapports KPI

Automatisation

Formation

Formation technique en informatique / systèmes

Description du poste

Offre n° 213VKYC
Analyste d'Exploitation - BU INVOICE (H/F)

Au sein de la BU Invoice de Tessi, spécialisée dans la dématérialisation des factures, dans un environnement technique stimulant, vous contribuez au bon fonctionnement et à l'évolution de plateformes stratégiques utilisées par nos clients. Vous évoluerez dans un environnement technique stimulant où la proactivité, l'esprit d'équipe et la recherche d'amélioration continue sont au cœur des projets.PÉRIMÈTRE D' INTERVENTIONAssurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de productionGérer les incidents, demandes de service, changements et problèmesParticiper au monitoring et à l'amélioration continue des solutionsRéaliser des analyses techniques et identifier les causes racines des incidentsProduire des reportings opérationnels et suivre les indicateurs de performanceParticiper aux activités de capacity planning et aux processus de gestion des changementsDévelopper et maintenir des scripts d'exploitation afin d'automatiser les tâches récurrentesCollaborer avec les équipes support, infrastructure, réseaux, développement et gestion de projet pour garantir la qualité deservice aux clientsCOMPÉTENCES & QUALITÉS ATTENDUES- Formation technique en informatique / systèmes- Expérience en exploitation ou administration systèmes- Maîtrise des outils de monitoring et de ticketing- Capacité d'analyse et de diagnostic technique- Proactivité et orientation amélioration continue- Esprit d'équipe et collaboration transverse- Rigueur dans le suivi des incidents et des KPIsENVIRONNEMENT TECHNIQUEMonitoring / ITIL /Scripting / Systèmes Linux / Windows Gestion des incidentsCapacity Planning / CI/CD / Reporting KPI / Automatisation

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon profil

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations Cette compétence est indispensable
• Apporter une assistance technique aux équipes Cette compétence est indispensable
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Cette compétence est indispensable
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques Cette compétence est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux