Ambassadeur VIC – Concierge Prestige & Expérience Client

GALERIES LAFAYETTE; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Bonus variable

Intéressement / Participation

Remise sur achats

Chauffage transport 80%

Support d’intégration

Parcours de carrière dynamique

Résumé du poste

GALERIES LAFAYETTE recherche un(e) Ambassadeur VIC pour rejoindre le Concierge Prestige. Vous assurez l’accueil, l’accompagnement et l’assistance des clients tout au long de leur parcours, en incarnant l’excellence et la confidentialité de l’enseigne.

Vous collaborez avec les Managers VIC, Personal Shoppers et les Services supports pour offrir une expérience fluide et personnalisée. CDI de 35H, avec possibilités d’évolution internes.

Qualifications

• Vacc, non autorisé?

Responsabilités

• Accueil des clients avec chaleur et personnalisation.
• Anticipation des besoins et coordination des interlocuteurs.
• Veiller à l’excellence du Concierge Prestige et à la confidentialité des informations.

Connaissances

Hospitalité

Sens du service

Organisation

Réactivité

Discrétion

Anglais courant

Outils

CRM

Clienteling tools

Description du poste

GALERIES LAFAYETTE recherche un(e) Ambassadeur VIC pour rejoindre le Concierge Prestige. Vous assurez l’accueil, l’accompagnement et l’assistance des clients tout au long de leur parcours, en incarnant l’excellence et la confidentialité de l’enseigne.

Vous collaborez avec les Managers VIC, Personal Shoppers et les Services supports pour offrir une expérience fluide et personnalisée. CDI de 35H, avec possibilités d’évolution internes.