Ambassadeur Service Client & Vente — Accueil et Encaissement

Fnac; Vannes; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac à Vannes recherche un(e) conseiller(ère) service client pour accueillir et guider les clients en magasin, proposer les services Fnac et effectuer les encaissements.

Ambassadeur du service client, vous assurez l’accueil, conseillez les clients et garantissez le respect des procédures. Vous travaillez en équipe et intervenez sur les dysfonctionnements du magasin et du département, avec des perspectives d’évolution interne.

Qualifications

• Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client.
• Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.
• Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.

Responsabilités

• Un accueil et une orientation client de qualité
• Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise
• Vous êtes garant du respect des procédures du département
• Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement…), et êtes le principal interlocuteur du client
• Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département

Description du poste

Fnac à Vannes recherche un(e) conseiller(ère) service client pour accueillir et guider les clients en magasin, proposer les services Fnac et effectuer les encaissements.

Ambassadeur du service client, vous assurez l’accueil, conseillez les clients et garantissez le respect des procédures. Vous travaillez en équipe et intervenez sur les dysfonctionnements du magasin et du département, avec des perspectives d’évolution interne.