Ambassadeur Service Client - Expérience en Magasin

Boulanger; Arras; Sur place; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez Boulanger, leader du service client en magasin, et transformez chaque visite en expérience mémorable. En accueil et derrière le comptoir, vous assurez disponibilité des produits, écoutez les clients et proposez des solutions adaptées (financement, fidélité, services) pour les accompagner jusqu'à l après-vente.

Vous évoluez au sein d’un collectif engagé, apprenez, grandissez et contribuez à une expérience fluide et personnalisée pour chaque client, avec pédagogie et réactivité.

Qualifications

• Expérience souhaitée en service client en magasin.
• Bonne aisance relationnelle et capacité à fluidifier le parcours client.
• Capacité à proposer des solutions adaptées (financement, fidélité, services).

Responsabilités

• Accueillir les clients et accompagner leur parcours en magasin.
• Gérer le flux et l’encaissement pour garantir une expérience fluide.
• Proposer des solutions complètes: financement, fidélité, accessoires et services.
• Diagnostiquer les besoins et assurer le SAV si nécessaire.

Connaissances

Sens du service client

Aisance relationnelle

Réactivité

Organisation

Description du poste

Rejoignez Boulanger, leader du service client en magasin, et transformez chaque visite en expérience mémorable. En accueil et derrière le comptoir, vous assurez disponibilité des produits, écoutez les clients et proposez des solutions adaptées (financement, fidélité, services) pour les accompagner jusqu'à l après-vente.

Vous évoluez au sein d’un collectif engagé, apprenez, grandissez et contribuez à une expérience fluide et personnalisée pour chaque client, avec pédagogie et réactivité.