Expert Service Client - CDD Temps Partiel H/F

Boulanger; Antibes; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Chez Boulanger Antibes, rejoignez notre équipe et transformez chaque visite en expérience mémorable. En magasin, vous accueillez les clients, conseillez et guidez vers les solutions adaptées, tout en assurant une expérience fluide et personnalisée tout au long du parcours.

Vous assurez la disponibilité des produits, gérez l'encaissement et participez aux services associés (financement, fidélité, services). Dans ce rôle, la langue du service client et l'empathie guident vos gestes au quotidien,

Qualifications

• Expérience avérée en service client en magasin.
• Sens du service et aisance relationnelle.
• Organisation et réactivité face aux imprévus.
• Pédagogie et capacité à proposer des solutions.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients avec le sourire.
• Conseiller, proposer des solutions adaptées et assurer le parcours client.
• Gérer l'encaissement et la disponibilité des produits.
• Participer aux services financiers et programmes de fidélité.

Connaissances

Service client

Relation client

Accueil client

Vente

Outils

Caisse enregistreuse

Description du poste

Depuis 70 ans, notre collectif de 8 000 collaborateurs passionnés accompagnent et réinventent le quotidien des Français. Bien plus qu'un leader de l'électroménager, avec 220 magasins et notre plateforme digitale, nous faisons mieux que vendre : nous rendons service.Nous nous engageons pour un commerce plus humain, responsable porté par des valeurs fortes : être Pro grâce à nos expertises, Simple en restant accessible, et Sympa en cultivant la bonne humeur !Plus qu'une enseigne, rejoins une entreprise où l'on vient pour apprendre, grandir et réussir ensemble. Boulanger : Plaisir partagé !
Renfort de fin d'année pour commencer l'aventure avec nous ! Envie d'apporter ton expertise et d'offrir une réelle expérience client ?Au coeur du service client, tu transformes chaque visite en une expérience mémorable et fluide. De l'accueil jusqu'à l'après-vente, tu apportes un accompagnement sans couture et construis une relation de confiance durable avec le client. Prends plaisir dans ton quotidien et : Crée une expérience client personnalisée : Tu es le premier sourire du magasin. Par l'accueil et l'optimisation de la disponibilité produits, tu crées une solution adaptée à l'usage réel du client . En maîtrisant la gestion des flux et de l'encaissement, tu garantis une expérience fluide et sans couture.Transforme chaque besoin en solution : En véritable commerçant, tu écoutes et rassures. Tu accompagnes le client de son entrée jusqu'à l'après-vente en proposant des solutions complètes : financement, fidélité, accessoires et services adaptés. Grâce à toi ? Chaque client repart avec le projet qui lui ressemble ! Accompagne à toutes les étapes : Tu fais de chaque imprévu une possibilité. Grâce à ton sens de l'analyse et ton orientation solution, tu diagnostiques les besoins , assures le SAV et résous les demandes avec pédagogie.

Chez toi, on apprécie : Ton parcours dans le commerce : Ton experience, idéalement en service client, a confirmé ton plaisir à accompagner les clients et ta volonté d'offrir la meilleure expérience en magasin.Ton sens du service client : Ton aisance relationnelle te permet de créer un contact immédiat et chaleureux. Tu sais fluidifier le parcours de tes interlocuteurs grâce à ton sens de l'organisation et ta réactivité.Ton esprit commerçant : Ton empathie et ta curiosité te permettent de comprendre rapidement les besoins de tes clients pour proposer des solutions qui lui correspondent vraiment. Ton impact et ton engagement : Grâce à ton esprit d'analyse et ton calme face aux imprévus, tu crées du lien. Ta pédagogie et ta capacité à trouver une issue positive te permettent de transformer chaque situation complexe en satisfaction et fidélisation client.Tu l'auras compris, chez Boulanger, nous ne faisons pas que vendre, nous rendons service. On te propose de rejoindre notre projet magasin et de développer ton potentiel au sein d'un collectif engagé !