Ambassadeur(ice) de l’Accueil et Expérience Client Luxe

Chanel, Inc.; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL recherche un(e) hôte/hôtesse d’accueil pour une mission CDD de 6 mois, basé à Paris, afin d’offrir une expérience client d’exception dans nos boutiques Mode de l’Avenue Montaigne.

Vous assurez l’accueil chaleureux, identifiez les besoins des clientes, coordonnez les rendez-vous et veillez au bon déroulement des échanges, au service personnalisé et au partage de l’histoire de la Maison.

Qualifications

• Expérience significative dans un contact direct avec la clientèle (hotellerie, restauration, conciergerie, hospitality, retail premium).
• Bon relationnel et sens du service d’excellence.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clientes et comprendre le motif de leur visite.
• Orien­ter les clientes vers le bon interlocuteur ou espace d’attente et coordonner les rendez‑vous.
• Garantir une expérience client fluide et personnalisée et relayer les besoins à l’équipe.

Connaissances

Anglais courant

Description du poste

CHANEL recherche un(e) hôte/hôtesse d’accueil pour une mission CDD de 6 mois, basé à Paris, afin d’offrir une expérience client d’exception dans nos boutiques Mode de l’Avenue Montaigne.

Vous assurez l’accueil chaleureux, identifiez les besoins des clientes, coordonnez les rendez-vous et veillez au bon déroulement des échanges, au service personnalisé et au partage de l’histoire de la Maison.