Ambassadeur Accueil & Service Client - Atelier

Réseau Renault; France; Hybride; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Réseau Renault à Lons-le-Saunier recherche un Conseiller Accueil Service pour recevoir les clients à l’atelier, planifier les rendez-vous et assurer le suivi des interventions. Vous serez l’interlocuteur principal entre les clients et les services de la concession.

Vous gérerez le standard téléphonique, orienterez les clients et programmerez les rendez-vous tout en veillant à la satisfaction client à chaque étape du service.

Qualifications

• Expérience en accueil client souhaitée.
• Bonne élocution et sens du service.
• Aisance avec les outils informatiques et agenda.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients à l'atelier
• Planifier les rendez-vous et assurer le suivi des interventions
• Gérer le standard téléphonique : réception des appels, orientation des clients, prise de rendez-vous
• Garantir la satisfaction client à chaque étape du service
• Être l'interface entre l'atelier, les clients et les différents services de la concession

Connaissances

Relation client

Planification des rendez-vous

Accueil téléphonique

Communication

Description du poste

Réseau Renault à Lons-le-Saunier recherche un Conseiller Accueil Service pour recevoir les clients à l’atelier, planifier les rendez-vous et assurer le suivi des interventions. Vous serez l’interlocuteur principal entre les clients et les services de la concession.

Vous gérerez le standard téléphonique, orienterez les clients et programmerez les rendez-vous tout en veillant à la satisfaction client à chaque étape du service.