AMA 80%

ETAPES Etablissement Public Educatif et Social; Saint-Claude; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

ETAPES est un établissement médico-social qui accueille et accompagne des personnes en situation de handicap intellectuel et/ou psychique, avec ou sans troubles associés. Il assure l’éducation et les soins nécessaires aux enfants et aux adolescents au sein de son département Enfance, procure l’hébergement ou accompagne les adultes du département Adulte.

En tant que personnel administratif, vous assurez l’accueil des familles, la gestion des dossiers et la coordination entre familles et

Qualifications

• Connaissance de l’environnement administratif et médico-social.
• Connaissance des règles de confidentialité et de protection des données.
• Maîtrise de l’orthographe et de la rédaction professionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels professionnels.
• Prise de notes et rédaction d’un compte-rendu de réunion.
• Maîtrise de l’accueil physique et téléphonique.
• Organisation et priorisation des tâches.
• Gestion de plusieurs sollicitations simultanément.
• Classement rigoureux des dossiers.
• Saisie et mise à jour des données avec fiabilité.
• Utilisation des logiciels métier VT et Resid-ESMS.
• Communication efficace avec familles et professionnels.
• Sens de l’accueil et de l’écoute.
• Discrétion et confidentialité.
• Rigueur et organisation.
• Réactivité et adaptation.
• Qualités relationnelles et travail en équipe.
• Diplomatie et maîtrise de soi face aux situations complexes.

Responsibilities

• Assurer l’accueil des familles et la gestion administrative des dossiers.
• Coordonner les informations entre familles et professionnels pour assurer un fonctionnement fluide.
• Gérer les agendas et organiser les rendez-vous.
• Assurer la gestion administrative et documentaire.
• Savoir utiliser les outils et données.

Skills

Environnement medico-social

Confidentialité/données

Rédaction professionnelle

Bureautique pro

Notes et CR

Accueil téléphonique

Organisation des tâches

Gestion sollicitations

Classement dossiers

Saisie données

Logiciels métier VT/Resid-ESMS

Communication familles

Accueil et écoute

Discrétion

Rigueur et organisation

Relations & travail en équipe

Diplomatie

Tools

VT

Resid-ESMS

Job description

ETAPES est un établissement médico-social qui accueille et accompagne des personnes en situation de handicap intellectuel et/ou psychique, avec ou sans troubles associés. Il assure l’éducation et les soins nécessaires aux enfants et aux adolescents au sein de son département Enfance, procure l’hébergement ou accompagne les adultes du département Adulte, fournit un travail adapté aux travailleurs handicapés du département Travail.

Assurer l’accueil des familles, la gestion administrative des dossiers des enfants et la coordination des informations entre les familles et les professionnels, afin de garantir un fonctionnement fluide du service et un suivi administratif rigoureux. Gérer les agendas et organiser les rendez-vous. Assurer le gestion administrative et documentaire. Savoir utiliser les outils et données.

Profile description

• - Connaissance de l’environnement administratif et médico-social
• - Connaissance des règles de confidentialité et de protection des données
• - Maîtrise de l’orthographe et de la rédaction professionnelle
• - Connaissance des outils bureautiques et des logiciels professionnels
• - Prendre des notes et rédiger un compte-rendu de réunion
• - Maîtriser l’accueil physique et téléphonique
• - Organiser et prioriser les tâches
• - Gérer plusieurs sollicitations simultanément
• - Assurer un classement rigoureux des dossiers
• - Saisir et mettre à jour des données avec fiabilité
• - Utiliser les logiciels métier, notamment VT et Resid-ESMS
• - Communiquer efficacement avec les familles et les professionnels
• - Sens de l’accueil et de l’écoute
• - Discrétion et respect de la confidentialité
• - Rigueur et organisation
• - Réactivité et capacité d’adaptation
• - Qualités relationnelles et sens du travail en équipe
• - Diplomatie et maîtrise de soi face aux situations complexes