Alternance Administrateur Systèmes et Réseaux - La Garenne-Colombes (F/H)

ISCOD; Nanterre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions informatiques recherche un(e) Alternant(e) Administrateur Systèmes et Réseaux. Vous devrez gérer les incidents, fournir un support technique, et communiquer efficacement avec les clients. Un diplôme Bac+2 minimum et des connaissances en Linux/Windows sont requis. L'équipe offre un environnement de travail dynamique avec des formations continues.

Prestations

Expérience enrichissante

Environnement de travail dynamique

Formations continues

Qualifications

• Connaissances Linux/Windows.
• Bonne maîtrise de SQL Server et Office 365.
• Expérience en support informatique Niveau 1/2 est un plus.

Responsabilités

• Gérer les incidents et le support, prendre en charge les appels.
• Assurer le support Niveau 1 et 2 pour les problèmes techniques.
• Suivre les incidents et maintenir l'outil de ticketing à jour.
• Assurer un accompagnement efficace des utilisateurs.

Connaissances

Rigueur

Bon relationnel

Curiosité

Réactivité

Formation

Diplôme Bac+2 minimum

Outils

SQL Server

Office 365

OTRS

Description du poste

Alternance Administrateur Systèmes et Réseaux - La Garenne-Colombes (F/H)

Contrat Alternance. Titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

À propos de nous

Nous sommes une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques, apportant notre expertise aux entreprises dans la gestion de leurs infrastructures IT. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance pour renforcer notre équipe technique.

Profil

• Rigoureux(se), curieux(se) et réactif(ve)
• Bon relationnel et aime travailler en équipe

Ce que nous t’offrons

• Expérience enrichissante et évolutive
• Environnement de travail dynamique et bienveillant
• Formations continues pour renforcer tes compétences

Missions

• Gestion des incidents et support – Prendre en charge les appels et créer les tickets d’incidents
• Assurer le support Niveau 1 et 2 pour résoudre les problématiques techniques
• Assurer le suivi des incidents et maintenir l’outil de ticketing à jour
• Relation client et suivi – Assurer un accompagnement efficace des utilisateurs, suivre les incidents jusqu’à leur résolution et garantir une communication fluide avec les clients

Périmètre technique

• Systèmes : Linux, Windows Server, MAC
• Outils & Logiciels : SQL Server, Office 365, OTRS
• Réseaux & Sécurité : Toute compétence supplémentaire sera un plus !

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum
• Connaissances Linux/Windows
• Bonne maîtrise SQL Server, Office 365
• Expérience en support informatique Niveau 1/2 est un plus

How to apply

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