Alternance: Technicien Support IT & Réseaux

ISCOD; Nanterre; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions informatiques recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance à Asnières-sur-Seine. Vous préparerez un Bac+5 en Systèmes et Réseaux tout en assurant le support N1 et N2 pour résoudre des problèmes techniques. Compétences requises incluent curiosité et bon relationnel. Postulez directement via Monster.

Responsabilités

• Prendre en compte les appels et créer les tickets d'incidents.
• Assurer le support N1 et N2 pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
• Suivre les incidents et mettre à jour l’outil de ticketing.
• Gérer les utilisateurs et les environnements.
• Participer à la maintenance et l'optimisation des infrastructures IT.
• Contribuer aux améliorations techniques et à la sécurisation des systèmes.
• Assurer un suivi régulier avec les utilisateurs.
• Maintenir une communication fluide et efficace avec les équipes techniques.

Connaissances

Curiosité

Rigueur

Réactivité

Bon relationnel

Esprit d'équipe

Formation

Bac+5 en Systèmes et Réseaux

Outils

Linux

Windows Server

SQL Server

Office 365

OTRS

Description du poste

Une entreprise spécialisée en solutions informatiques recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance à Asnières-sur-Seine. Vous préparerez un Bac+5 en Systèmes et Réseaux tout en assurant le support N1 et N2 pour résoudre des problèmes techniques. Compétences requises incluent curiosité et bon relationnel. Postulez directement via Monster.