Alternant Indemnisation Sinistres – Analyse & Relation Client

Groupama Gan Recrute; France; Hybride; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Formation et accompagnement

Résumé du poste

Groupama Antilles-Guyane recherche un(e) alternant(e) service indemnisation pour accompagner les assurés et analyser les dossiers sinistres. Vous serez formé(e) aux activités du métier et intégré(e) à une équipe dynamique.

Vous participez à l’accueil des assurés, analyse des garanties, rédaction des courriers et suivi des dossiers, avec un objectif d’indemnisation juste et conforme aux engagements contractuels.

Qualifications

• Formation Assurance/Juridique de niveau Bac+3 à Bac+5
• Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Rigoureux(se) et organisé(e)
• Envie d’apprendre et de travailler en environnement structuré et exigeant

Responsabilités

• Accueillir et orienter les assurés via les appels entrants
• Contribuer à la gestion de dossiers sinistres (analyse, suivi, mise à jour)
• Rédiger les courriers et communications liés à l’indemnisation
• Analyser les garanties contractuelles et vérifier leur application
• Participer au suivi des dossiers et aux activités transverses du service

Connaissances

Accueil téléphonique

Analyse de dossiers

Rédaction de courriers

Relation client

Formation

Formation Assurance Bac+3 à Bac+5

Outils

CRM

MS Office

Description du poste

Groupama Antilles-Guyane recherche un(e) alternant(e) service indemnisation pour accompagner les assurés et analyser les dossiers sinistres. Vous serez formé(e) aux activités du métier et intégré(e) à une équipe dynamique.

Vous participez à l’accueil des assurés, analyse des garanties, rédaction des courriers et suivi des dossiers, avec un objectif d’indemnisation juste et conforme aux engagements contractuels.