Alternant en recouvrement 2026/2027

MSA FRANCHE-COMTÉ; Besançon; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

MSA Franche-Comté recherche un(e) alternant(e) pour le service contentieux et recouvrement. Vous suivrez un portefeuille d’adhérents débiteurs et appliquerez les procédures de recouvrement amiable et forcé, tout en respectant les normes et le cadre réglementaire.

Intégré(e) à une équipe de 5 gestionnaires, vous développerez vos compétences en droit social et recouvrement, avec une formation BUT carrières juridiques – Licence professionnelle Contentieux et Recouvrement.

Qualifications

• Portefeuille d’adhérents débiteurs de prestations indûment versées et de cotisations
• Maîtrise des actes de recouvrement amiable et forcé
• Usage des outils informatiques et maîtrise du logiciel Excel
• Intégration des normes et procédures en vigueur
• Sens du service et dialogue avec l’adhérent
• Rigueur, organisation, autonomie, discrétion
• Goût du travail en équipe
• Formation en alternance type BUT carrières juridiques – Licence professionnelle Contentieux et Recouvrement

Responsabilités

• Suivre le portefeuille d’adhérents débiteurs de prestations indûment versées et gérer les plans de paiements.
• Réaliser le recouvrement amiable et forcé selon les procédures établies.
• Assurer une tenue rigoureuse des dossiers et respecter les normes internes.
• Travailler en équipe et communiquer avec les adhérents dans le cadre des objectifs fixés.”

Connaissances

Excel

Relation client

Rigueur

Organisation

Esprit d’équipe

Autonomie

Formation

BUT carrières juridiques

Licence professionnelle Contentieux et Recouvrement

Outils

Excel

Description du poste

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.

La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA Franche-Comté met en œuvre une démarche d’employeur responsable au travers d’actions en faveur du bien-être au travail, de la conciliation entre vie personnelle et professionnelle, de la formation, du management et du développement durable.

Les qualités humaines et le sens du service public revêtent une importance de premier ordre dans notre organisme vis à vis de nos adhérents et du monde agricole.

Par ailleurs, la Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.

Placé(e) Sous L'autorité De La Responsable Du Service Et Au Sein De D'une Équipe De 5 Gestionnaires Vous Aurez Pour Mission Principale

• D’assurer le suivi d’un portefeuille d’adhérents débiteurs de prestations indûment versées, la gestion de la prescription des actes de recouvrement en engageant tout acte de recouvrement amiable et forcé (phoning, relances, mise en place de plans de paiements, suivi des échéanciers, mises en demeure, contraintes, OTD...)

Vous Aurez Pour Mission Secondaire

• le suivi d’un portefeuille d’adhérents débiteurs de cotisations salariales agricoles et non-salariés agricole, d’engager tout acte de recouvrement amiable et forcé
• la participation au fonctionnement du service et à la qualité des dossiers, en détectant les anomalies dans la situation de l’adhérent et alerter sur les situations particulières.
• Aisance dans l’utilisation des outils informatiques et maitrise du logiciel Excel
• Capacité à intégrer les normes et procédures en vigueur
• Sens du service, capacité à créer des conditions favorables au dialogue et gérer les situations difficiles avec l’adhérent dans le respect des objectifs fixés.
• Rigueur, organisation, efficacité, autonomie, discrétion
• Gout du travail en équipe, esprit d’entreprise
• Formation en alternance de type BUT carrières juridiques – Licence professionnelle Contentieux et Recouvrement