Alternant Assistant facturation H/F

PAPREC; France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

PAPREC est à la recherche d'un(e) collaborateur(trice) pour assister la Responsable Facturation. Vous participerez à diverses missions, notamment le suivi des litiges clients, la saisie et gestion des commandes dans notre logiciel ainsi que le traitement de la boîte mail dédiée à la facturation.

Le rôle inclut l'établissement des avoirs, la relance des commerciaux pour la collecte d'adresses mail et l'envoi des factures. Une expérience dans la gestion de litiges serait un plus.

Qualifications

• Compétence en gestion des litiges clients à travers un tableau de suivi.
• Maîtrise de logiciel de facturation.
• Capacité à traiter les demandes spécifiques liées à la facturation.

Responsabilités

• Suivre et résoudre les litiges clients en lien avec le service recouvrement.
• Saisir et gérer les numéros de commande dans le logiciel interne.
• Établir les avoirs et les suivre sur tableau Excel.

Description du poste

En accompagnement de la Responsable Facturation, vous participerez activement aux missions suivantes :

• Suivi et résolution deslitiges clients, en lien avec le service recouvrement via un tableau de suivi dédié
• Saisie et gestion des numéros de commandedans notre logiciel interne
• Traitement de laboîte mail dédiée à la facturation
• Établissement des avoirset suivi sur tableau Excel
• Relance des commerciauxpour la collecte des adresses mails dans le cadre de la dématérialisation
• Édition, mise sous pli et envoi des facturesnon dématérialisées
• Dépôt des factures sur les plateformes clientspour la dématérialisation
• Suivi et traitement deslitiges facturationetrelances clients
• Réponse auxdemandes spécifiques des clientsconcernant la facturation
• Facturation des litiges si nécessaire
• Participation à toute autremission du service facturationselon les besoins