Alternant Accueil & Relation Client Sourire et Efficacité H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bègles; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine, située à Bègles, recrute un(e) assistant(e) pour l'accueil et la satisfaction des clients. Dans un environnement dynamique à Bordeaux, vous serez en charge de l'accueil des clients, des réponses aux appels, et de la gestion administrative.

Vous serez également accompagné(e) pour obtenir votre Titre Professionnel de niveau IV. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en service client.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Gestion calme des imprévus.
• Capacité à travailler en équipe et à suivre des instructions.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée.
• Répondre aux appels et messages entrants avec courtoisie.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Gérer les rendez-vous et la planification des interventions.
• Participer à l'amélioration du parcours client au quotidien.

Description du poste

Ton sourire fait la différence dès qu'un client passe la porte. Tu aimes le contact, tu sais mettre à l'aise et tu gères les imprévus avec calme et méthode.

Au sein d'une entreprise partenaire située à Bordeaux, tu participes à l'accueil, à l'information et à la satisfaction des clients, tout en préparant ton Titre Professionnel de niveau IV avec l'Institut des Métiers Network à Bègles.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée
• Répondre aux appels et messages entrants avec courtoisie
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Gérer les rendez-vous et la planification des interventions
• Participer à l'amélioration du parcours client au quotidien

Tu seras accompagné(e) par ton tuteur et l'équipe pour progresser pas à pas vers ton diplôme.