Futur Expert de la Relation Client & de la Vente H/F

Talentsdici; Cenon; Sur place; EUR 12 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Institut des Métiers Network à Bègles propose un poste en alternance de Conseiller de Vente. Vous évoluez entre formation et pratique terrain en point de vente, avec un tuteur et les équipes commerciales.

Cette expérience permet d’acquérir une vraie maîtrise de la relation client et de la vente, avec pour objectif de devenir un professionnel capable d’offrir une expérience client fluide et efficace.

Qualifications

• Écoute et conseil client au quotidien pour identifier les besoins.
• Maîtrise des techniques de vente et du parcours client en magasin.
• Autoformation et pratique en alternance pour développer la relation client.

Responsabilités

• Accueillir chaque client et identifier ses besoins.
• Conseiller sur les produits et services adaptés.
• Mettre en valeur les articles et assurer le bon merchandising.
• Gérer les encaissements et les opérations de caisse.
• Fidéliser les clients par un suivi personnalisé.
• Participer à l’animation commerciale du point de vente.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente de l’équipe.

Connaissances

Écoute active

Conseil client

Fidélisation

Merchandising

Formation

Titre professionnel Conseiller de Vente (Niveau IV)

Description du poste

Dès les premières heures de la journée, vous êtes au contact direct des clients, à comprendre leurs besoins et à leur proposer les produits qui leur correspondent. Vous apprenez à écouter, à conseiller et à vendre avec justesse.

Ce poste, proposé par l'Institut des Métiers Network à Bègles, vous permet d'évoluer vers le titre professionnel Conseiller de Vente (niveau IV). Il s'adresse à celles et ceux qui souhaitent acquérir une vraie maîtrise de la relation client et de la vente dans un environnement concret et formateur.

Vous travaillez au sein d'un point de vente, en lien constant avec les clients, votre tuteur et les équipes commerciales. Vous alterne entre formation et pratique terrain pour développer des réflexes professionnels solides : accueil, argumentation, fidélisation, et gestion du parcours client.

Vos missions principales s'articulent autour des objectifs suivants :

• Accueillir chaque client et identifier ses besoins
• Conseiller sur les produits et services adaptés
• Mettre en valeur les articles et assurer le bon merchandising
• Gérer les encaissements et les opérations de caisse
• Fidéliser les clients par un suivi personnalisé
• Participer à l'animation commerciale du point de vente
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente de l'équipe

Chaque semaine, la formation complète les apprentissages en magasin. Vous progressez sur les techniques de vente, la communication et la gestion commerciale. L'objectif : devenir un professionnel capable d'offrir une expérience client fluide et efficace.