Alternance - Chargé d'Accueil Polyvalent H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bègles; Sur place; EUR 10 044 - 13 392; Temps partiel

Résumé du poste

L'Institut des Métiers Network propose une alternance pour devenir chargé d'accueil au sein d'une entreprise partenaire à Artigues-près-Bordeaux. Vous serez au cœur du flux d'informations: accueil des visiteurs, réponses aux appels et mails, et orientation vers les services appropriés.

Vous évoluerez dans un cadre pratique, avec mise à jour des dossiers et suivi des plannings. Cette formation vous permet de valider un titre pro niveau IV et d'acquérir une expérience opérationnelle dès le départ.

Qualifications

• Alternance en tant que chargé d'accueil.
• Maîtrise du contact direct et de l'orientation des visiteurs.
• Connaissance de la gestion des dossiers et de l'administration courante.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et les orienter vers le bon service.
• Répondre aux appels et traiter les demandes par mail.
• Mettre à jour les dossiers et les documents administratifs.
• Gérer les rendez-vous et suivre les plannings partagés.
• Préparer les supports d'accueil et les courriers simples.
• Relayer les informations utiles à l'équipe interne.
• Participer aux tâches courantes liées à la vie du site.

Connaissances

Accueil

Gestion des appels

Gestion des mails

Planification

Suivi administratif

Formation

Titre pro niveau IV Chargée d'accueil

Description du poste

Tu gères l'accueil dès que les demandes arrivent, avec des échanges rapides et des priorités qui bougent. En alternance, tu apprends le métier de chargé d'accueil avec l'Institut des Métiers Network et une entreprise partenaire à Artigues-près-Bordeaux. Tu avances entre le contact direct, les appels, les mails et le suivi administratif. Tu es au centre des informations du site. Tu renseignes, tu orientes, tu notes, puis tu transmets au bon interlocuteur pour garder un accueil fluide et des dossiers à jour.

Tes missions s'articulent autour de ces actions :

• Accueillir les visiteurs et les orienter vers le bon service.
• Répondre aux appels et traiter les demandes par mail.
• Mettre à jour les dossiers et les documents administratifs.
• Gérer les rendez-vous et suivre les plannings partagés.
• Préparer les supports d'accueil et les courriers simples.
• Relayer les informations utiles à l'équipe interne.
• Participer aux tâches courantes liées à la vie du site.

Tu progresses dans un cadre de formation terrain, avec des missions utiles dès le départ. Le poste t'aide à valider un titre pro niveau IV de Chargée d'accueil.