Alternance: Technicien Support Informatique — IT & Infra

OKTOGONE; Villeurbanne; On-site; EUR 9,500 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Job summary

ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans l’assurance un.e Technicien Support Informatique en alternance, basé près de Villeurbanne (69100). Formation prise en charge à 100% et rémunération adaptée au niveau d’études.

Vous intégrerez l’équipe IT et contribuerez au support, à l’administration AD et MS 365, et à des projets de déploiement tout en respectant les bonnes pratiques de sécurité.

Qualifications

• Maîtrise de l’environnement Windows et bases en systèmes et réseaux.
• Connaissances ou intérêt pour Microsoft 365, Active Directory et PowerShell.
• Sens du service et travail en équipe, rigueur et curiosité.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme en cours ou validé).

Responsibilities

• Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 (poste de travail, imprimantes, logiciels, messagerie).
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseau.
• Préparer, installer et maintenir postes de travail et périphériques.
• Gérer les demandes dans l’outil de ticketing.
• Participer à l’administration des comptes et droits (AD, Microsoft 365).
• Rédiger et maintenir la documentation technique et procédures.

Skills

Windows environnement

Systèmes & réseaux

Service client

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 à Bac+5

Tools

Active Directory

Microsoft 365

PowerShell

Linux (bases)

Job description

ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans l’assurance un.e Technicien Support Informatique en alternance, basé près de Villeurbanne (69100). Formation prise en charge à 100% et rémunération adaptée au niveau d’études.

Vous intégrerez l’équipe IT et contribuerez au support, à l’administration AD et MS 365, et à des projets de déploiement tout en respectant les bonnes pratiques de sécurité.