Technicien Support IT en Alternance – Infra & Sécurité

ISCOD ALTERNANCE; Castelnau-le-Lez; On-site; EUR 12,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge 100%

Job summary

ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans les déchets et de l'eau : collecte, tri et valorisation des déchets, un(e) Technicien Support Informatique en alternance, pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat (Niveau 4 à 7). Poste basé à Castelnau-le-Lez.

Vous assisterez les utilisateurs/rices, diagnostiquer et qualifier les incidents, conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité et intervenir à distance ou

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 éligible
• Rigueur et autonomie exigées
• Sens du service et travail en équipe
• Bonne connaissance des environnements Windows et réseaux

Responsibilities

• Assister les utilisateurs/rices du groupe sur leurs problématiques informatiques
• Diagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions
• Conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité informatique
• Intervenir à distance ou sur site pour résoudre les incidents
• Gérer les demandes liées aux équipements sous garantie et assurer leur suivi
• Suivre le parc informatique (matériel logiciels), planifier les remplacements et tenir à jour les inventaires
• Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs
• Participer aux démarrages de marchés (installation postes, imprimantes, configuration réseau, déplacements ponctuels dans les agences du Groupe)

Skills

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 à Bac+5 éligible

Tools

VMware

VEEAM

Citrix

GLPI

Zabbix

Windows

Office 365

GPO

Active Directory

Stormshield

Switchs

Antivirus

Droits d'accès

Job description

ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans les déchets et de l'eau : collecte, tri et valorisation des déchets, un(e) Technicien Support Informatique en alternance, pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat (Niveau 4 à 7). Poste basé à Castelnau-le-Lez.

Vous assisterez les utilisateurs/rices, diagnostiquer et qualifier les incidents, conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité et intervenir à distance ou