Alternance: Support Informatique SI & Poste de Travail

Flatchr; Niort; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle avantageuse

Offres CSE

Résumé du poste

Socram Banque, à Niort, recherche un alternant au service Support et Exploitation Informatique. Vous serez accompagné pour prendre en charge les incidents et demandes, et aider les collaborateurs dans l’utilisation des outils numériques.

Vous participerez au déploiement SCCM, à la gestion du parc et à l’amélioration des procédures. Rejoignez une équipe humaine et bienveillante dans le cadre d’une alternance dès que possible.

Qualifications

• En cours de formation BAC+2 et appétence pour l’informatique (Teams, Windows 11, ticketing).
• Connaissance de l’architecture matérielle et outils de gestion de parc (SCCM) appréciée.
• Rigueur, dynamisme, curiosité et esprit coopératif.

Responsabilités

• Réceptionner, qualifier et traiter les incidents et demandes utilisateurs.
• Assurer un support de proximité par téléphone ou à distance.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels.
• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils numériques.
• Gérer le parc informatique et assurer le suivi des matériels.
• Contribuer à l’inventaire et à la gestion des stocks.
• Participer au déploiement des applications via SCCM.
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures de support.

Connaissances

Teams

Windows 11

Ticketing

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2 Solutions d’Infrastructure / Réseaux ou DUT Informatique

Outils

SCCM

Description du poste

Socram Banque, à Niort, recherche un alternant au service Support et Exploitation Informatique. Vous serez accompagné pour prendre en charge les incidents et demandes, et aider les collaborateurs dans l’utilisation des outils numériques.

Vous participerez au déploiement SCCM, à la gestion du parc et à l’amélioration des procédures. Rejoignez une équipe humaine et bienveillante dans le cadre d’une alternance dès que possible.