Alternance - COORDINATEUR PROJET – SAV – Alternance H/F

L'industrie recrute; Le Mans; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

L'industrie recrute recherche un chargé de coordination projets SAV et maintenance pour piloter les actions liées à la rénovation, à la version et au suivi des pièces détachées spécifiques.

Vous serez en charge d’analyser les risques, d’organiser des réunions avec les acteurs concernés et d’assurer le suivi administratif des opérations confiées, afin de garantir la satisfaction client et le respect des délais.

Responsibilities

• Assurer la coordination des projets (rénovation, version, maintenance déléguée, SAV et suivi de pièces détachées spécifiques).
• Constater, analyser et proposer des solutions conciliant les objectifs techniques des projets de service après-vente en contrôlant les délais.
• Organiser et animer les réunions de travail avec les acteurs nécessaires (Revue d’expertise et nomenclature de rénovation).
• Le suivi et la coordination des interventions de maintenance déléguée,
• La relation avec les clients et prestataires concernés,
• Le suivi administratif et technique des opérations confiées,
• Participer aux réunions sur l’analyse des risques.
• Rédiger le plan d’action et les rapports d'expertise.
• Vérifier, faire valider et envoyer les AR de commandes.
• Effectuer le suivi du plan d’action en contrôlant les délais.
• Effectuer le reporting hebdomadaire et alerter en cas de problème (Client et interne).
• Communiquer avec les clients et les fournisseurs pour gérer les relations et les projets.
• Assurer aux clients un suivi technique en cas de problème et proposer une solution satisfaisante.
• Préparation des documents de garanties des outillages
• Veiller à la satisfaction du client.

Job description

• Assurer la coordination des projets (rénovation, version, maintenance déléguée, SAV et suivi de pièces détachées spécifiques).
• Constater, analyser et proposer des solutions conciliant les objectifs techniques des projets de service après-vente en contrôlant les délais.
• Organiser et animer les réunions de travail avec les acteurs nécessaires (Revue d’expertise et nomenclature de rénovation).
• Le suivi et la coordination des interventions de maintenance déléguée,
• La relation avec les clients et prestataires concernés,
• Le suivi administratif et technique des opérations confiées,
• Participer aux réunions sur l’analyse des risques.
• Rédiger le plan d’action et les rapports d'expertise.
• Vérifier, faire valider et envoyer les AR de commandes.
• Effectuer le suivi du plan d’action en contrôlant les délais.
• Effectuer le reporting hebdomadaire et alerter en cas de problème (Client et interne).
• Communiquer avec les clients et les fournisseurs pour gérer les relations et les projets.
• Assurer aux clients un suivi technique en cas de problème et proposer une solution satisfaisante.
• Préparation des documents de garanties des outillages
• Veiller à la satisfaction du client.