Alternance - Conseiller(ère) de vente H/F

Enaco; Grenoble; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Expérience commerciale dans univers él

Formation 100 % en ligne

Accompagnement personnalisé

Environnement premium

Montée en autonomie

Job summary

ENACO, 1ère école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Conseiller(ère) de vente en apprentissage à Grenoble (38), dans l’univers premium de la bijouterie et des accessoires.

Vous préparerez un BTS MCO ou BTS NDRC (Niveau 5, Bac+2) et développerez vos compétences commerciales directement sur le terrain, avec une formation 100 % en ligne et un accompagnement personnalisé.

Qualifications

• Vous souhaitez préparer un BTS MCO ou BTS NDRC en alternance.
• Vous aimez la vente, le commerce et la relation client.
• Vous appréciez l’univers de la bijouterie, de la mode et des accessoires.

Responsibilities

• Accueillir chaque client avec professionnalisme et attention.
• Identifier les besoins et proposer un accompagnement personnalisé.
• Présenter les collections et conseiller dans le choix des produits.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs.
• Participer au merchandising et à la mise en valeur des collections.
• Assurer le suivi client et fidéliser la clientèle.

Skills

Vente

Relation client

Conseil client

Écoute client

Orientation service

Education

BTS MCO

BTS NDRC

Job description

ENACO, 1ère école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Conseiller(ère) de vente en contrat d’apprentissage à Grenoble (38), au sein d’une enseigne spécialisée dans l’univers de la bijouterie, des accessoires et des créations haut de gamme.

Formez-vous en alternance avec ENACO en BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), deux formations de niveau 5 (Bac+2) reconnues par l’État, et développez vos compétences commerciales directement sur le terrain.

Les + ENACO : profitez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance et d’une formation 100 % en ligne vous permettant de développer progressivement votre autonomie.

L’entreprise partenaire évolue dans un univers élégant et premium, autour de la bijouterie et des accessoires.

Vous intégrerez une boutique située à Grenoble (38) et rejoindrez une équipe pour laquelle l’excellence du service, le conseil personnalisé et l’expérience client sont au cœur du quotidien.

Votre rôle sera d’accompagner chaque client dans la découverte des collections et de lui proposer une expérience d’achat personnalisée, tout en contribuant activement aux performances commerciales de la boutique.

Transformez votre sens du contact et votre goût pour les beaux produits en véritable expérience commerciale !

Vous aimez conseiller, créer une relation privilégiée avec les clients et évoluer dans un environnement exigeant où chaque détail compte ?

Cette alternance vous permettra d’acquérir une expérience concrète en vente, conseil personnalisé, fidélisation, merchandising et développement commercial.

Vos missions au quotidien sous la supervision de votre tuteur/tutrice :

Accueil & expérience client

• Accueillir chaque client avec professionnalisme et attention
• Identifier ses besoins, ses envies et ses attentes
• Proposer un accompagnement personnalisé
• Présenter les différentes collections et nouveautés
• Conseiller les clients dans le choix des produits
• Adapter votre discours et vos recommandations à chaque profil
• Garantir une expérience client qualitative tout au long du parcours d’achat
• Participer à la création d’une relation privilégiée avec la clientèle

Conseil & vente

• Développer votre connaissance des produits et des collections
• Présenter et valoriser les caractéristiques des différents produits
• Construire un argumentaire commercial adapté
• Accompagner le client dans sa décision d’achat
• Réaliser des ventes complémentaires et additionnelles
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires de la boutique
• Participer aux différents temps forts et opérations commerciales

Fidélisation de la clientèle

• Développer une relation de confiance avec les clients
• Participer à la fidélisation de la clientèle
• Identifier les besoins et attentes complémentaires
• Informer les clients des nouveautés et collections
• Contribuer à la qualité du suivi client
• Participer aux actions de fidélisation de l’enseigne
• Développer une approche commerciale personnalisée et orientée satisfaction client

Merchandising & mise en valeur des collections

• Participer à la mise en valeur des produits en boutique
• Veiller à la présentation soignée des espaces de vente
• Respecter les recommandations merchandising de l’enseigne
• Participer à l’installation des nouvelles collections
• Veiller à l’attractivité des vitrines et présentoirs
• Effectuer le réassort des produits
• Garantir un environnement de vente élégant, organisé et accueillant

Gestion quotidienne de la boutique

• Participer à la réception et au contrôle des marchandises
• Effectuer le rangement et le réassort des produits
• Participer au suivi des stocks
• Contribuer à la préparation des inventaires
• Veiller à la disponibilité des produits
• Participer à la bonne tenue générale de la boutique
• Appliquer les différentes procédures internes

Performance commerciale

• Participer au suivi des objectifs de vente
• Prendre connaissance des principaux indicateurs commerciaux
• Contribuer aux briefs et échanges quotidiens avec l’équipe
• Identifier les produits et collections à valoriser
• Participer activement à la dynamique commerciale du point de vente
• Développer progressivement votre maîtrise des indicateurs de performance

Votre profil

• Vous souhaitez préparer un BTS MCO ou un BTS NDRC en alternance
• Vous êtes attiré(e) par la vente, le commerce et la relation client
• Vous appréciez l’univers de la bijouterie, de la mode et des accessoires
• Vous avez un excellent relationnel et êtes à l’aise à l’oral
• Vous êtes dynamique, souriant(e), enthousiaste et impliqué(e)
• Vous avez un véritable sens du service et de la satisfaction client
• Vous êtes à l’écoute et savez identifier les attentes d’un client
• Vous appréciez le challenge et les objectifs commerciaux
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Vous appréciez le travail en équipe
• Vous êtes attentif(ve) aux détails et à la qualité de présentation
• Vous savez adopter une posture professionnelle et soignée

Une première expérience dans la vente, le commerce, la bijouterie, la mode ou la relation client constitue un plus, mais elle n’est pas indispensable : votre motivation, votre présentation, votre sens du service et votre fibre commerciale feront la différence !

Vous aimez les univers élégants et souhaitez proposer une véritable expérience à vos clients ? Cette alternance est faite pour vous !

Modalités de l’alternance

• Poste : Conseiller(ère) de vente en alternance
• Localisation : Grenoble (38)
• Secteur : Bijouterie – Accessoires – Commerce premium
• Contrat : Contrat d’apprentissage
• Formations : BTS MCO ou BTS NDRC
• Niveau : Niveau 5 (Bac+2) – formations reconnues par l’État
• Modalité de formation : 100 % en ligne avec ENACO
• Rémunération : Selon les règles et le barème légal du contrat d’apprentissage

Aucun frais d’entrée n’est à prévoir par le candidat.

Les avantages

• Une expérience commerciale concrète dans un univers premium
• Un contact quotidien avec une clientèle variée
• Des missions diversifiées en vente, conseil, fidélisation et merchandising
• Le développement d’une véritable expertise en expérience client
• Une montée en compétences commerciales progressive
• Un environnement élégant, dynamique et stimulant
• Une montée en autonomie tout au long de l’alternance
• Des compétences directement valorisables dans les métiers du commerce, de la vente, de la bijouterie et de la relation client

Pourquoi choisir ENACO ?

Depuis 2006, ENACO forme à distance les talents de demain grâce à une pédagogie 100 % digitale, flexible et personnalisée. Vous profitez de multiples avantages :

• Accompagnement sur mesure avec professeurs et coachs dédiés
• Accès 24/7 à un campus numérique intuitif
• Communauté de +45 000 étudiants
• Réseau actif de +500 entreprises partenaires

Seuls les candidats inscrits à une formation ENACO pourront bénéficier de cette offre et de notre accompagnement exclusif.

Vous avez la fibre commerciale, aimez le conseil personnalisé et souhaitez évoluer dans un univers où élégance, qualité de service et expérience client sont au cœur du quotidien ?

Rejoignez notre entreprise partenaire à Grenoble et développez une véritable expertise dans la vente et la relation client.

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