Alternance - Commercial(e) / Conseiller(ère) Pédagogique H/F

ENACO Business School; Avignon; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Alternance polyvalente

Expérience en vente et développement商

Négociation et closing

Contact quotidien avec apprenants

Job summary

ENACO recherche pour son partenaire une alternance Commercial(e) / Conseiller(ère) Pédagogique à Avignon (84). Localisation Avignon, 100 % en ligne avec ENACO et BTS NDRC. Vous serez formé(e) en alternance dans une équipe dynamique, impliquée dans la formation et l’accompagnement des apprenants, avec une supervision tuteur.

Vous assurerez le développement commercial, le suivi pédagogique et la gestion administrative, tout en développant vos compétences en vente, négociation et relation client.

Qualifications

• Préparer un BTS NDRC en alternance
• Aimer le commerce et la relation client
• Être à l’aise lors des échanges téléphoniques
• Permis B obligatoire depuis au moins 1 an

Responsibilities

• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
• Réaliser les rendez‑vous commerciaux avec les prospects.
• Effectuer les relances téléphoniques.
• Qualifier les rendez‑vous transmis par les équipes de prospection.
• Identifier les besoins et attentes des prospects.
• Conseiller les prospects dans leur choix de formation.
• Accompagner les prospects jusqu’à leur inscription.
• Mettre en œuvre les techniques commerciales et le closing.
• Assurer le suivi des opportunités commerciales.
• Participer au suivi du chiffre d’affaires.

Skills

Commerce

Relation client

Négociation

Closing

Communication téléphonique

Education

BTS NDRC

Job description

ENACO, 1ère école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Commercial(e) / Conseiller(ère) Pédagogique en contrat d’apprentissage à Avignon (84), au sein d’une entreprise spécialisée dans la formation et l’accompagnement des apprenants.

Formez-vous en alternance avec ENACO en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).

Les + ENACO : profitez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance et d’une formation 100 % en ligne vous permettant de développer progressivement votre autonomie.

L’entreprise partenaire

Notre entreprise partenaire, située à Avignon (84), évolue dans le secteur de la formation et de l’accompagnement pédagogique.

Vous intégrerez une structure dynamique dans laquelle vous occuperez un poste particulièrement polyvalent, à la croisée du commerce, de la relation client, du suivi administratif et de l’accompagnement des apprenants.

Transformez votre sens commercial et votre aisance relationnelle en véritable expertise professionnelle !

Vous aimez convaincre, conseiller et accompagner ? Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez le contact avec différents interlocuteurs ?

Cette alternance vous permettra de développer une expérience concrète en vente, négociation, closing, relation client, gestion administrative et accompagnement pédagogique.

Vos missions au quotidien sous la supervision de votre tuteur/tutrice :

Développement commercial & vente

• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux de la structure

• Réaliser les rendez‑vous commerciaux avec les prospects

• Effectuer les relances téléphoniques

• Qualifier les rendez‑vous transmis par les équipes en charge de la prospection

• Identifier les besoins et attentes des prospects

• Présenter et valoriser les différentes actions de formation

• Conseiller les prospects dans leur choix de formation

• Accompagner les prospects jusqu’à leur inscription

• Mettre en œuvre les techniques commerciales et closing

• Assurer le suivi des opportunités commerciales

• Participer au suivi du chiffre d’affaires

• Réaliser une étude du marché professionnel sur le territoire concerné

Ces missions reprennent la dimension commerciale centrale prévue dans la fiche de poste, notamment le suivi des objectifs, les rendez‑vous, les relances, les qualification et le closing. 2026 FICHE DE POSTE Conseiller …

Conseil & accompagnement pédagogique

• Accueillir et accompagner les futurs apprenants

• Comprendre leurs besoins et leur projet

• Les renseigner sur les formations proposées

• Apporter un conseil adapté à leur situation

• Assurer un suivi qualitatif tout au long de leur parcours

• Participer au bon déroulement de la vie pédagogique du centre

• Être attentif(ve) au déroulement des formations

• Identifier et faire remonter les éventuelles difficultés rencontrées

• Entretenir une relation professionnelle de qualité avec les formateurs

• Contribuer à créer une expérience positive pour les apprenants

La fonction comprend également une surveillance du bon déroulement pédagogique et une collaboration étroite avec les formateurs. 2026 FICHE DE POSTE Conseiller …

Gestion administrative & suivi des dossiers

• Constituer et assurer le suivi des dossiers administratifs des apprenants

• Vérifier la complétude des informations nécessaires

• Mettre à jour les fiches contacts

• Actualiser les coordonnées et informations des apprenants

• Assurer le suivi des relances

• Veiller à la bonne signature des contrats de formation

• Participer au suivi des modalités de règlement

• Assurer le suivi des documents liés à la présence des apprenants

• Veiller au respect des procédures administratives internes

• Garantir la fiabilité et la qualité des informations renseignées

Ces responsabilités administratives font partie intégrante du poste proposé. 2026 FICHE DE POSTE Conseiller …

Relations avec les partenaires

• Entretenir des relations professionnelles avec les différents interlocuteurs externes

• Participer à la coordination avec les partenaires

• Anticiper l’organisation des examens avec les organismes concernés

• Participer au suivi administratif lié aux examens

• Veiller à la bonne circulation des informations

• Garantir une communication professionnelle avec les différents services et partenaires

Le poste implique notamment des échanges avec les apprenants, les partenaires et les Chambres de Métiers et de l’Artisanat. 2026 FICHE DE POSTE Conseiller …

Participation à la vie du centre

• Participer au bon fonctionnement quotidien du centre

• Veiller au respect des procédures internes

• Identifier les éventuels besoins en matériel

• Faire remonter les besoins ou dysfonctionnements au responsable

• Veiller au maintien d’un environnement professionnel adapté à l’accueil des apprenants

• Contribuer à la qualité générale de l’organisation du centre

Participation ponctuelle à la formation

Selon les besoins de la structure et vos compétences, vous pourrez également être amené(e) à participer ponctuellement à l’animation de certains modules de formation, notamment en anglais, gestion ou sécurité routière. 2026 FICHE DE POSTE Conseiller …

Votre profil

• Vous souhaitez préparer un BTS NDRC

• Vous avez une véritable appétence pour le commerce et la relation client

• Vous aimez conseiller, convaincre et accompagner

• Vous êtes à l’aise lors des échanges téléphoniques

• Vous avez le goût du challenge et des objectifs commerciaux

• Vous êtes dynamique et persévérant(e)

• Vous disposez d’un excellent relationnel

• Vous savez comprendre et identifier les besoins de vos interlocuteurs

• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et numériques, notamment les outils collaboratifs

• Vous savez travailler en autonomie tout en respectant les procédures

• Permis B obligatoire depuis au moins 1 an

La fiche de poste insiste notamment sur les compétences commerciales, la capacité à atteindre les objectifs de vente, la rigueur, l'organisation et l'excellent relationnel avec les stagiaires. 2026 FICHE DE POSTE Conseiller …

Une première expérience dans le commerce, la vente, la relation client ou la formation constitue un véritable plus. Votre tempérament commercial, votre motivation et votre capacité à créer une relation de confiance feront la différence !

Vous recherchez une alternance mêlant commerce, challenge, relation client et accompagnement ? Cette opportunité est faite pour vous !

Modalités de l’alternance

• Poste : Commercial(e) / Conseiller(ère) Pédagogique

• Localisation : Avignon (84)

• Secteur : Formation – Accompagnement – Commerce

• Contrat : Contrat d’apprentissage

• Formations : BTS NDRC

• Niveau : Bac+2

• Modalité de formation : 100 % en ligne avec ENACO

• Prérequis : Permis B détenu depuis au moins 1 an

• Rémunération : selon les règles et le barème légal du contrat d’apprentissage

Aucun frais d’entrée n’est à prévoir par le candidat.

Les avantages

• Une alternance particulièrement polyvalente

• Une véritable expérience dans la vente et le développement commercial

• Une montée en compétences sur les techniques de négociation et de closing

• Un contact quotidien avec les prospects et apprenants

• Le développement de compétences en conseil et accompagnement

• Une expérience en gestion administrative

• Une proximité avec les équipes pédagogiques et commerciales

• Une autonomie progressive dans la gestion de votre activité

• Des perspectives d’évolution au sein de la structure

Pourquoi choisir ENACO ?

Depuis 2006, ENACO forme à distance les talents de demain grâce à une pédagogie 100 % digitale, flexible et personnalisée. Vous profitez de multiples avantages :

• Accompagnement sur mesure avec professeurs et coachs dédiés

• Accès 24/7 à un campus numérique intuitif

• Communauté de +45 000 étudiants

• Réseau actif de +500 entreprises partenaires

Seuls les candidats inscrits à une formation ENACO pourront bénéficier de cette offre et de notre accompagnement exclusif.

Vous avez la fibre commerciale, aimez relever des challenges et souhaitez exercer un métier où conseil, accompagnement et performance commerciale se rencontrent ?

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