Alternance — Conseiller/Conseillère Relation Client

Crm71; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 12 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge partiellement

Tickets restaurant

Transports en commun pris en charge

CE et QVCT

Résumé du poste

Konecta Chalon-sur-Saône (71) propose une alternance concrète et formatrice dans le domaine de la relation client. Accompagné(e) par ton équipe et ton tuteur, tu développeras progressivement des compétences en gestion et service client, avec une montée en autonomie et l’utilisation d’outils métiers.

Tu prépares un Bac+2 et rejoins une équipe soutenante, avec des horaires variés et une expérience professionnelle réelle, sans vente ni démarchage commercial.

Qualifications

• Tu prépares un Bac+2 et tu recherches une alternance dans le domaine de la relation client, de la gestion, de l’administration ou du commerce.
• À l’aise à l’oral et dans les échanges avec les autres.
• Curieux(se) et envie d’apprendre.
• Organisé(e) et rigoureux(se).
• À l’aise avec les outils informatiques.
• À l’aise dans le travail en équipe.
• Motivé(e) et impliqué dans ton parcours de formation.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients avec écoute, clarté et précision.
• Comprendre les besoins des clients et apporter des réponses adaptées.
• Traiter différentes demandes administratives et de gestion.
• Utiliser les outils informatiques et les applications métier.
• Orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.
• Assurer un suivi de qualité des dossiers clients.
• Développer ton autonomie et tes compétences relationnelles.

Connaissances

Communication orale

Organisation

Rigueur

Bureautique / Outils informatiques

Travail en équipe

Motivation et implication

Formation

Bac+2 en relation client / commerce / gestion / administration

Description du poste

Konecta Chalon-sur-Saône (71) propose une alternance concrète et formatrice dans le domaine de la relation client. Accompagné(e) par ton équipe et ton tuteur, tu développeras progressivement des compétences en gestion et service client, avec une montée en autonomie et l’utilisation d’outils métiers.

Tu prépares un Bac+2 et rejoins une équipe soutenante, avec des horaires variés et une expérience professionnelle réelle, sans vente ni démarchage commercial.