Alternance: Conseiller Clientèle Mutualiste — Assurance

AGEPAC; Saint-Denis; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Job summary

AGEPAC, organisme mutualiste, propose des formations en alternance et un apprentissage pour découvrir les bases du conseil et la gestion d’un portefeuille adhérents. Le rôle valorise l’écoute, le sens du service et une expérience client positive, dans un cadre professionnel et accessible.

Vous évoluerez dans un environnement commercial et administratif, avec des missions en agence ou par téléphone et une volonté d’accompagnement social et santé pour les adhérents.

Qualifications

• Goût pour la relation client et la satisfaction des adhérents.
• Intérêt pour les produits d'assurance et l'accompagnement social.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Bon relationnel, écoute et sens du conseil.
• Motivation à évoluer dans un environnement commercial et administratif.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les clients en agence ou par téléphone
• Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées
• Préparer et mettre à jour les contrats et dossiers clients
• Contribuer au suivi des demandes de remboursement et réclamations
• Participer à des actions locales pour promouvoir les offres de la mutuelle
• Travailler en lien avec les équipes internes pour répondre efficacement aux demandes

Skills

Relation client

Écoute active

Organisation

Gestion multitâches

Sens du conseil

Tools

Bureautique

Systèmes bureautiques

Job description

AGEPAC, organisme mutualiste, propose des formations en alternance et un apprentissage pour découvrir les bases du conseil et la gestion d’un portefeuille adhérents. Le rôle valorise l’écoute, le sens du service et une expérience client positive, dans un cadre professionnel et accessible.

Vous évoluerez dans un environnement commercial et administratif, avec des missions en agence ou par téléphone et une volonté d’accompagnement social et santé pour les adhérents.